KTM Japan株式会社
〒135-0063 東京都江東区有明3-5-7
TOC有明 イーストタワー9F
KTM Sportmotorcycle GmbH
Betriebsgebiet Süd
Stallhofnerstraße 3
A-5230 Mattighofen
お問い合わせに迅速に対応するため、当社では、お客様の認定KTMディーラーまで直接ご連絡いただくことをお勧めしています。
ディーラーは以下の内容について、お客様をサポートすることができます。
当社では、すべてのご質問にお答えしたいと思っています。以下からよくあるご質問に対する回答をご覧いただくことができます。以下のよくあるご質問に対する回答一覧を作成しました。
ご質問に対する適切な回答が得られない場合は、お問い合わせフォームを使って直接当社までご連絡ください。
当社のディーラー検索機能をご利用いただくことをお勧めします。
当社のWebサイトには、このためにKTMサービスチェックを用意しています。
輸送ディーラーはお客様への配送時に引渡証明書を提供する義務があります。
オーナーズマニュアルまたはKTMディーラーで提供されるKTM Dealer.Netのプリントに記載されています。
特定のモデルについてはこのWebサイトから最新のオーナーズマニュアルをダウンロードできます。モデル年2000以前の旧式のKTMオーナーズマニュアルは、どのKTMディーラーでもKTM Dealer.Netから印刷可能なPDFバージョンをダウンロードできます。
2020年3月より前に購入した車両の場合、保証条件はカスタマーサービスブックに記載されています。この時点以降に購入した車両の場合、保証条件は納車証明書に記載されています
KTMのメーカー保証は世界中で有効です。そのため、KTM認定ディーラーは保証対象の作業を実施できます。
保証期間については引渡証明書に記載されています。ストリートモデルのKTM保証を延長したい場合は、詳細についてここでご確認ください。
はい、KTMのメーカー保証は特定のバイクを対象としており、新しいオーナーに譲渡することが可能です。前提条件として、新しいオーナーはKTM Dealer.Netに登録する必要があります。登録はKTMディーラーで行うことができます。
また、サービスブックレットの「住所またはオーナーの変更」を使って所有権の譲渡を登録することもできます。このフォームを居住国のKTM担当者まで送付してください。
リコールが発生した場合、対象車両の各オーナーにKTMから連絡が行き（または各国の政府当局）、修理工場で予約を取るように依頼されます。
また、オープンリコールの場合は、サービスのお願いにディーラーへの連絡を依頼するリクエストが届きます。
KTMの各認定ディーラーはKTM Dealer.Netで車両の履歴を確認することができます。オープンアップデートが表示され、どの認定ディーラーでも実施することが可能です。
お客様のバイクの推奨される点検間隔について確認するには、ここをご覧ください。
お客様のバイクの推奨タイヤに関する情報について確認するには、ここをご覧ください。
お客様のバイクの推奨燃料に関する情報について確認するには、ここをご覧ください。
上記のトピックに関するご質問は、KTMディーラーまでお問い合わせください。
KTMモデル製品、KTM PowerWearおよびPowerPartsに関するプレス情報については、当社の広報部門がお客様のご質問にお答えします。KTMのプレス関連はここでご確認いただけます。
当社の公式イメージデータベースhttp://media.ktm.comでは、KTMのあらゆる部門に関する印刷可能な資料をオンラインで用意しています。