Contato

Dafra MotosRua Vigário Albernaz
22Vila Gumercindo, São Paulo, SP, CEP: 04134-020 Brasil
Tel: 0800 778 1234
Email: contato@ktm.com.br

FACTORY POWERSPORTS
Rua Francisco Tramontano, nº 101, andar 5°, Real Parque, São Paulo, SP, CEP 05686-010, Brasil
E-mail: sac@factoryktm.com.br

Com o intuito de garantir o rápido processamento da sua solicitação, pedimos que você entre em contato diretamente com sua concessionária KTM autorizada.

A concessionária pode ajudá-lo como um contato pessoal com competência para tratar das seguintes questões:

  • Informações/preços de produtos (veículos, PowerWear, PowerParts);
  • disponibilidade (veículos, PowerWear, PowerParts) e
  • garantia/reputação.

Utilize nossa ferramenta de busca de concessionárias para encontrar os locais das concessionárias KTM mais próximas de você e suas informações de contato.

Encontre uma concessionária KTM

FAQ

Para nós, todas as perguntas merecem uma resposta. Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes. Nós compilamos uma lista de respostas às perguntas mais frequentes sobre:

Caso sua pergunta não seja respondida adequadamente, vá direto para o nosso formulário de contato.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO TÉCNICO AO CLIENTE

 

1. ONDE ENCONTRO MINHA CONCESSIONÁRIA KTM MAIS PRÓXIMA?

A melhor forma é utilizar a nossa ferramenta de busca de concessionárias.

2. COMO POSSO VERIFICAR OS REGISTROS DE MANUTENÇÃO?

verificação de manutenção da KTM está disponível na nossa página web para esta finalidade.

3. ONDE POSSO OBTER UM CERTIFICADO DE ENTREGA PARA MEU VEÍCULO?

A concessionária responsável pela transferência é obrigada a fornecer o certificado de entrega no momento da entrega ao cliente. Uma cópia do certificado pode ser impressa por qualquer concessionária KTM.

4. ONDE EU ENCONTRO A PROGRAMAÇÃO DE MANUTENÇÃO E SERVIÇO DO MEU VEÍCULO?

No seu Manual do proprietário ou em um impresso da rede KTM Dealer.Net através de uma concessionária KTM.

5. ONDE ENCONTRO UMA CÓPIA SUBSTITUTA DO MEU MANUAL DO USUÁRIO?

Você pode fazer o download dos Manuais do proprietário atuais para um modelo específico em nossa página web. Os Manuais do proprietário mais antigos da KTM, anteriores ao ano modelo 2000, podem ser baixados em uma versão em PDF para impressão por qualquer concessionária KTM a partir da rede KTM Dealer.Net.

6. O QUE A GARANTIA DA KTM COBRE?

Você encontrará os termos e condições da garantia KTM em seu livreto de manutenção ou no setor Manutenção desta página web.

7. QUEM TEM AUTORIZAÇÃO PARA EXECUTAR OS SERVIÇOS DA GARANTIA?

A garantia do fabricante KTM é válida no mundo todo; qualquer concessionária KTM autorizada tem o direito de executar os serviços da garantia.

8. QUAL A DURAÇÃO DA GARANTIA DO MEU VEÍCULO?

A duração do período de garantia está registrada no certificado de entrega. Se desejar obter a extensão da garantia KTM para modelos de rua, você pode encontrar mais informações aqui!

9. A GARANTIA DO FABRICANTE KTM AINDA É VÁLIDA DEPOIS QUE A MOTOCICLETA TIVER SIDO VENDIDA?

Sim, a garantia do fabricante KTM é específica para uma motocicleta em particular e pode ser transferida para um novo proprietário. A condição para isso é que o novo proprietário seja registrado na rede KTM Dealer.Net. O registro pode ser feito por uma concessionária KTM.

Você também tem a opção de registrar a transferência de propriedade usando o cartão "Address or Owner Change" encontrado no livreto de manutenção. Envie-o ao representante da KTM em seu país.

10. COMO EU DESCUBRO SE MEU VEÍCULO FOI AFETADO POR UMA CAMPANHA DE RECALL?

No caso de um recall, todos os proprietários de veículos afetados serão contatados pela KTM (ou pela autoridade nacional responsável) e serão solicitados a agendar uma data na oficina.

Além disso, você verá uma solicitação para entrar em contato com sua concessionária na Pesquisa de manutenção no caso de um recall em aberto.

11. COMO EU DESCUBRO SE HÁ ATUALIZAÇÕES TÉCNICAS PARA MINHA KTM?

Toda concessionária KTM autorizada pode verificar o histórico do veículo na rede KTM Dealer.Net; atualizações em aberto são exibidas e podem ser executadas por qualquer concessionária KTM.

12. ONDE POSSO VER OS INTERVALOS DE MANUTENÇÃO PARA MINHA KTM?

Você encontrará as informações sobre os intervalos de serviço recomendados para sua motocicleta aqui.

13. QUAIS PNEUS SÃO APROVADOS PARA MINHA KTM?

Você encontrará as informações sobre os pneus recomendados para sua motocicleta aqui.

14. QUAL COMBUSTÍVEL POSSO UTILIZAR PARA OPERAR MINHA KTM?

Você encontrará as informações sobre o combustível recomendado para sua motocicleta aqui.

15. ONDE EU ENCONTRO INFORMAÇÕES SOBRE HOMOLOGAÇÃO E CERTIFICADOS ABE E TÜV?

Para quaisquer perguntas relacionadas a esse assunto, entre em contato com uma concessionária KTM.

 

MARKETING DA KTM

 

1. IMPRENSA

Nosso departamento de Relações públicas ficará feliz em fornecer as informações de imprensa sobre a linha de modelos KTM, KTM PowerWear e PowerParts. Você encontrará a Área de Imprensa da KTM aqui.

Os materiais gráficos prontos para impressão de todas as áreas da KTM estão disponíveis on-line no nosso banco de dados de imagens oficial, em http://media.ktm.com

Se você, na função de representante de mídia, tem perguntas específicas sobre Relações Públicas, então entre diretamente em contato com o nosso Escritório de Imprensa através do endereço press@ktm.com.

2. KTM CUSTOMER SPORT

Vivenciar o universo completo da KTM pela perspectiva do piloto? Durante anos, o programa KTM customer sport tornou isso possível como o nosso "Ride Orange"

Treinamento em pista de corrida KTM: TNT Race Orange

Qualquer um que se prepara para um KTM Track’n’Test Day com sua KTM (ou qualquer outra moto) sabe o que esperar: um dia repleto de corridas emocionantes e adrenalina, além de muita experiência em pista de corrida. O treinamento é conduzido em diferentes grupos, oferecendo o ambiente perfeito para cada pessoa. O apoio do instrutor é uma parte dos KTM Track’n’Test Days, como em um gerenciamento de pista profissional – com organizadores para apoio aos pilotos e aos espectadores, além de atendimento médico. Isso garante a máxima segurança de condução possível.

KTM Race Camps

"Ready to Race" é muito mais do que apenas um slogan de marketing para a KTM. É o lema sob o qual a empresa organiza uma série de campos de enduro profissional e motocross – com os melhores padrões. As sessões de treinamento são realizadas nas pistas de enduro e motocross, que são tão interessantes quanto exigentes. Traçar o perfil da pista permite o treinamento em uma ampla variedade de níveis. O objetivo é aprimorar ainda mais suas habilidades de condução e, naturalmente, aumentar sua velocidade. Os KTM Race Camps são abertos para pilotos de todas as marcas.

KTM Adventure Tours

Sejam sessões de treinamento com pilotos de corrida profissionais, seja pelo prazer de conduzir nas mais incríveis paisagens da Europa ou apenas pura aventura – a KTM Adventure Tours oferece um programa espetacular para todos os fãs do off-road. Iniciante, experiente em Enduro ou aventureiro global – cada cliente da KTM Adventure Tour recebe o que está procurando. Graças ao constante compromisso da equipe da KTM Adventure Tours, podemos oferecer um programa exclusivo com o apoio de nossos escritórios. É claro que todos os tours contam com os melhores ingredientes para tornar esta uma experiência off-road inesquecível: os passeios são em grupos, acompanhados pelos guias mais experientes por trilhas sensacionalmente lindas.

3. PILOTAGEM

Comprometido com a tradição? A máxima "READY TO RACE" da KTM e a filosofia da nossa empresa estão enraizadas em bem-sucedido compromisso com a pilotagem. Nós pegamos os insights que obtemos a partir do desenvolvimento de esportes automotivos e os empregamos no desenvolvimento da produção em série da KTM – e, assim, oferecemos aos nossos clientes a máxima qualidade: produtos que são "READY TO RACE".

As motocicletas de Mattighofen competem em uma ampla variedade de categorias de corrida em todo o mundo – e frequentemente cruzam a linha de chegada em primeiro lugar. Mais de 270 títulos de campeão mundial passam uma clara mensagem.

Na KTM, "READY TO RACE" não é uma verdade apenas para o off-road, mas por muitos anos também tem sido uma verdade nas pistas de corrida asfaltadas deste mundo. No asfalto ou na terra, somente uma coisa importa para a KTM: ser a mais rápida.

De A a Z, você encontrará todas as informações, tabelas, notícias e fatos sobre as corridas referentes à KTM Racing Team, no menu Factory Racing nesta página da web.

4. A EMPRESA

A KTM Sportmotorcycle GmbH é uma empresa e uma marca igualmente fortes, cuja imagem está em constante expansão no mercado internacional. A KTM é uma empresa internacional líder na fabricação de veículos para esportes automotivos, com ênfase em motocicletas esportivas que reforçam a filosofia "READY TO RACE" da empresa.

A empresa tem sua matriz em Mattighofen, na Áustria e é dirigida pelo CEO Stefan Pierer, que assumiu o controle da gestão em 1992, quando a empresa foi relançada com a missão de produzir motocicletas com os mais exigentes padrões de excelência. Stefan Pierer é muito conhecido no mundo automotivo, altamente respeitado e visto como alguém que realmente sabe tomar decisões lúcidas. Gerald Kiska é responsável pela criação do design marcante e identidade da marca KTM. Encarregado do design de produto e do posicionamento da marca, Kiska também criou a identidade corporativa "Orange", marcante e internacionalmente reconhecida, da KTM.

A KTM tem orgulho de ser a líder no mercado mundial de motocicletas esportivas, e conta com mais de 270 títulos de campeã mundial. Em janeiro de 2017, a empresa venceu o Rally Dakar pela décima sexta vez consecutiva, estabelecendo seu domínio absoluto na mais dura prova de rali do mundo, que percorre mais de 9.500 km, e definindo referências completamente novas no cenário internacional de corridas off-road. Embora esteja essencialmente no segmento de corridas off-road no mundo todo, a KTM também está constantemente expandindo sua linha de motocicletas para o asfalto. A equipe de fábrica que participou do International German Superbike Championship (IDM) na última temporada voltou com o Título de fabricante.

A empresa comercializa uma linha exclusiva de KTM PowerParts para permitir que suas motocicletas sejam aprimoradas e personalizadas para se adequar a necessidades específicas, por exemplo, corrida, passeio, estilo etc. A KTM também oferece uma linha de KTM PowerWear constantemente atualizada: roupas, acessórios e outros produtos de motociclismo que refletem as tendências atuais de moda e o próprio DNA de corrida da marca KTM. Toda a linha de modelos da KTM, bem como suas PowerParts e PowerWear exclusivas, são especificamente projetadas para estimular uma emocionante experiência nas inovadoras motocicletas de passeio e corrida.

Além de suas amplas linhas de motocicletas off-road e de rua, a KTM, como KTM-Sportcar GmbH, também produz um carro esportivo leve, o X-Bow, e, com ele, deu os primeiros passos no setor automobilístico.

A KTM também abriu recentemente três novas joint ventures, completadas com diferentes flagship stores, em São Paulo, Dubai e nas Filipinas. Estas ventures reconhecem a importância dos dinâmicos mercados em crescimento nessas duas regiões e reforçam o firme compromisso da KTM em ampliar sua presença no mercado internacional.

Com aproximadamente 3.000 colaboradores, a KTM produziu mais de 200.000 motocicletas durante o ano fiscal de 2016, alcançando um faturamento de aproximadamente €1,14 bilhões. Cerca de 30 subsidiárias de vendas e três outras joint ventures fornecem os produtos KTM para aproximadamente 2.500 concessionárias e importadoras independentes no mundo todo.

5. MATERIAL INFORMATIVO

Concessionária KTM: Informações sobre produtos referentes aos modelos atuais são oferecidas em mais de 1.200 distribuidores certificados no mundo todo. Você encontrará detalhes sobre a nossa rede de vendas e sobre concessionárias próximas de você com a ajuda da nossa ferramenta de busca de concessionárias

Notícias on-line da KTM: Notícias atualizadas – seja os sucessos nas corridas, novidades sobre produtos ou eventos – podem ser encontradas na nossa seção Notícias nesta página. Lá são disponibilizadas pela equipe da KTM informações nacionais e internacionais.

Newsletter da KTM: Informações sobre assuntos relacionados à KTM (esporte automotivo, produtos, eventos) todos os meses? Está tudo na Newsletter da KTM. Basta se registrar aqui.

Informações sobre produtos: Nossos modelos atuais são apresentados em detalhes nesta página da web. Aqui você pode fazer o download de livretos ou imagens dos produtos.

 

SPARE PARTS / POWERPARTS / POWERWEAR

 

1. ONDE EU POSSO OBTER INFORMAÇÕES OU UM CATÁLOGO DE POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM?

Você encontrará a nova coleção de PowerWear aqui.
Você encontrará as PowerParts atuais aqui.
O catálogo impresso você pode obter em sua concessionária KTM.

2. QUANDO HAVERÁ NOVOS ITENS OU UMA NOVA COLEÇÃO DE KTM POWERWEAR?

A coleção principal de KTM PowerWear é apresentada todos os anos em setembro. Uma coleção de primavera também é lançada em março.

3. TENHO UMA DÚVIDA SOBRE A FUNÇÃO E O USO PRETENDIDO DE ROUPAS POWERWEAR. PARA QUEM EU POSSO PERGUNTAR?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua região. Você encontrará informações e descrições de produto detalhadas na seção PowerWear ou neste link.

4. ONDE EU POSSO COMPRAR OU PEDIR SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua região.

5. ONDE POSSO OBTER CATÁLOGOS DE PEÇAS SOBRESSELENTES E MANUAIS DE REPARO?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua região.

6. ONDE POSSO ENCONTRAR INFORMAÇÕES SOBRE DISPONIBILIDADE E PREÇOS DE SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua região.

7. TENHO UMA RECLAMAÇÃO RELACIONADA A SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM. COM QUEM POSSO FALAR A RESPEITO?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua região ou com a concessionária em que você adquiriu o produto.

8. COMO EU ENCONTRO O NÚMERO DE ARTIGO CORRETO DAS SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM?

Você encontrará os números de artigo das PowerParts/PowerWear na nossa página web, na seção PowerParts/PowerWear, no respectivo catálogo ou você pode solicitá-los em uma concessionária KTM. Você pode solicitar os números de artigo de peças sobresselentes da KTM em uma concessionária KTM.

 

 

Formulário de contato

Para todas as solicitações relacionadas à compra de motocicletas, peças, acessórios, roupas ou para quaisquer solicitações pós-venda ou serviço de atendimento ao cliente, entre em contato com sua concessionária autorizada usando a ferramenta de busca de concessionárias nesta página web. Para outras solicitações, preencha o formulário abaixo.