SERVICEYDELSER
DÆKKEDE HÆNDELSER
Uheld, hærværk, tyveri, forsøg på tyveri**** og brand.
REPARATION PÅ STEDET
Hvis turen ikke kan påbegyndes eller fortsættes med motorcyklen, og problemet kan løses på stedet, iværksætter KTM-assistancecenter reparation på hændelsesstedet.
BUGSERING
Hvis turen ikke kan påbegyndes eller fortsættes med motorcyklen, og motorcyklen ikke kan repareres på stedet, iværksætter KTM-assistancecenter bugsering til nærmeste autoriserede KTM-forhandler (eller din hjemmeforhandler, hvis afstanden er under 50 km).
OPBEVARING
I tilfælde af en hændelse iværksættes opbevaring af motorcyklen indtil genlevering/afhentning/ophugning, dog i højst 2 uger.
RESERVEDELE
Hvis hændelsen sker i udlandet, iværksætter KTM-assistancecenter, om nødvendigt, levering af reservedele til den autoriserede KTM-forhandler. Forsendelsesudgifter inkluderet, udgifter til reservedele er ikke inkluderet.
OPHUGNING I UDLANDET
Ved hærværk, brand, forsøg på tyveri eller tyveri, hvor motorcyklen totalskades, ophugges motorcyklen. Transport til ophugningsstedet er inkluderet, mens toldafgift og ekspertudgifter ikke er dækket.
INDKVARTERING
Hvis det ikke er muligt at reparere motorcyklen samme dag, som den er bugseret til en autoriseret KTM-forhandler, og hvis hændelsen er sket mere end 50 km fra den autoriserede førers bopæl, dækkes udgifter for maks. 2 personer op til 4 nætter på et 3-stjernet hotel inkl. morgenmad.
NØGLESERVICE
Hvis nøglen mistes/stjæles/går i stykker, leveres en reservenøgle til føreren (forsendelsesudgifter inkluderet) eller til en autoriseret KTM-forhandler, hvis det er den bedste løsning.
VI HOLDER DIG KØRENDE
TRANSPORTOMKOSTNINGER
Ved behov betales lokal transport op til maks. €77/hændelse (inkl. moms) for transport fra/til den autoriserede KTM-forhandler, udlejningsfirmaet, hotellet, stationen, lufthavnen osv.
ERSTATNINGSKØRETØJ
Hvis det ikke er muligt at reparere motorcyklen samme dag, som den bugseres til den autoriserede KTM-forhandler, stiller KTM-assistancecenter en udlejningsbil til rådighed (maks. kategori B ”Economy”) inkl. frit kilometerantal og standardforsikring, indtil reparationen er færdig, dog maks. 4 arbejdsdage.*****
FORTSÆTTELSE AF TUREN
KTM-assistancecenteret dækker rejseudgifterne (for maks. 2 personer) fra stedet, hvor hændelsen fandt sted, til bestemmelsesstedet eller til den autoriserede førers bopæl. Foreslåede transportmuligheder:
- Taxa, hvis mindre end 50 km fra bestemmelsesstedet
- Tog 1. klasse, hvis mellem 50 og 1.000 km fra bestemmelsesstedet
- Fly på økonomiklasse, hvis mere end 1.000 km fra bestemmelsesstedet
TRANSPORTSERVICE
TRANSPORT AF DEN REPAREREDE MOTORCYKEL
Den autoriserede KTM-forhandlers udgifter til afhentning af den reparerede motorcykel dækkes af KTM assistancecenter (transportmuligheder som angivet ovenfor). Hvis føreren ikke kan foretage afhentning, kan der bestilles transport til førerens hjemmeadresse. Her dækker KTM-assistancecenter kun de omkostninger, føreren ville have haft ved en egen transport for at afhente køretøjet. Føreren skal selv dække resten af beløbet. På anmodning organiserer KTM-assistancecenter transporten via et transportfirma eller en professionel fragtmand, som føreren selv organiserer og betaler direkte. Som forklaret ovenfor refunderes omkostningerne delvist af KTM-assistancecenteret bagefter. Denne service ydes kun i tilfælde af:
- Uheld, hærværk, brand (både i ind- og udland)
- Tyveriforsøg (kun i udlandet)
TRANSPORT AF EN IKKE-REPARERET MOTORCYKEL
Hvis motorcyklen ikke kan repareres i løbet af 4 arbejdsdage efter bugsering til den autoriserede KTM-forhandler, skal motorcyklen transporteres til den autoriserede KTM-hjemmeforhandler (multi-transport) efter KTM-assistancecenters skøn. Denne service ydes kun i tilfælde af:
- Uheld, hærværk, brand (både i ind- og udland)
- Tyveriforsøg (kun i udlandet)