Mobility Service

PASLAUGOS
GALIOJA ĮVYKIAMS
Incidento, vandalizmo, vagystės, bandymo pavogti**** ir gaisro atvejais.

REMONTAS VIETOJE
Jei negalima pradėti arba tęsti kelionės motociklu ir pašalinti įvykio padarinių vietoje, KTM pagalbos centras suorganizuoja remontą vietoje.

NUVILKIMAS
Jei negalima pradėti arba tęsti kelionės motociklu ir jo negalima suremontuoti vietoje, KTM pagalbos centras organizuoja jo nuvilkimą iki artimiausio KTM įgaliotojo prekybos atstovo (arba vietinio atstovo, jei jis yra arčiau nei už 50 km).

SAUGOJIMAS
Incidento atveju motociklo saugojamas iki pakartotinio pristatymo / atsiėmimo / utilizavimo, bet ne ilgiau kaip 2 savaites.

ATSARGINĖS DALYS
Incidentui įvykus užsienyje, prireikus KTM pagalbos centras organizuoja atsarginių dalių pristatymą KTM įgaliotajam prekybos atstovui. Pristatymo išlaidos įskaičiuotos; atsarginių dalių kaina – ne.

UTILIZAVIMAS UŽSIENYJE
Vandalizmo, gaisro, bandymo pavogti ar vagystės atveju, kai motociklas laikomas visiškai sugadintu, organizuojamas jo utilizavimas. Transportavimo išlaidos į utilizavimo vietą įskaičiuotas; ekspertizės išlaidos ir muitinės mokesčiai – ne.

APGYVENDINIMAS
Jei motociklo nepavyksta suremontuoti tą pačią dieną, kai jis buvo nuvilktas pas KTM įgaliotąjį prekybos atstovą, ir jei incidentas įvyko daugiau kaip už 50 km nuo įgalioto vairuotojo gyvenamosios vietos, apgyvendinimo išlaidos padengiamos už daugiausiai 2 asmenų 4 nakvynes su pusryčiais 3 žvaigždučių kategorijos viešbutyje.

RAKTŲ PASLAUGA
Pametus / sulaužius raktą arba jį praradus dėl vagystės, organizuojamas atsarginio rakto pristatymas vairuotojui (pristatymo išlaidos įskaičiuotos) arba KTM įgaliotajam prekybos atstovui, kai tai laikoma pačiu tinkamiausiu sprendimu.

PADĖSIME NESUSTOTI
KELIONĖS IŠLAIDOS
Prireikus suteikiamas vietos transportas daugiausiai už 77 EUR (su PVM) vienam incidentui, kurie yra skirti nuvažiuoti iki KTM įgaliotojo prekybos atstovo, automobilių nuomos agentūros, viešbučio, stoties, oro uosto ar kitų objektų arba iš jų sugrįžti.

PAKAITINĖ TRANSPORTO PRIEMONĖ
Jei motociklo neįmanoma suremontuoti tą pačią dieną, kai jis nuvilktas pas KTM įgaliotąjį prekybos atstovą, KTM pagalbos centras suorganizuoja nuomojamą automobilį (ne aukštesnės nei B kategorijos, ekonominės klasės), įsk. neribotą ridą ir standartinį draudimą, kol bus baigtas remontas, bet ne ilgiau kaip 4 darbo dienoms.*****

KELIONĖS TĘSIMAS
KTM pagalbos centras padengia kelionės išlaidas (daugiausiai 2 asmenims) už kelionę iš incidento vietos į kelionės tikslą arba įgalioto vairuotojo gyvenamąją vietą. Rekomenduojamos transporto rūšys:

• taksi, jei iki kelionės tikslo liko mažiau kaip 50 km,
• kelionė traukiniu pirmąja klase, jei iki kelionės tikslo liko nuo 50 iki 1000 km,
• skrydis lėktuvu (ekonominės klasės vietos), jei iki kelionės tikslo liko daugiau kaip 1000 km.

TRANSPORTAVIMO PASLAUGA
SUREMONTUOTO MOTOCIKLO TRANSPORTAVIMAS
Atvykimo atsiimti (tokiomis pačiomis transporto priemonėmis, kokios išvardintos anksčiau) pataisyto motociklo iš KTM įgaliotojo atstovo išlaidas padengia KTM pagalbos centras. Jei vairuotojas negali pasiimti motociklo, jis gali būti pergabentas gyvenamosios vietos adresu. Tačiau tokiu atveju KTM pagalbos centras padengia taip pat tik tokias išlaidas, kurios būna patiriamos vairuotojui savarankiškai vykstant atsiimti transporto priemonės. Likusią sumą sumoka pats vairuotojas. Kliento prašymu KTM pagalbos centras suorganizuoja pergabenimą, kurį vykdo transporto įmonė arba profesionali pristatymo paslaugas teikianti įmonė, o paveda ir už jį sumoka pats vairuotojas. Kaip jau minėta anksčiau, išlaidas už pergabenimą iš dalies padengia KTM pagalbos centras. Ši paslauga teikiama tik:

• staigaus gedimo, vandalizmo, gaisro atvejais (šalies viduje ir užsienyje),
• bandymo pavogti atveju (tik užsienyje).

NESUREMONTUOTO MOTOCIKLO TRANSPORTAVIMAS
Jei nuvilkus motociklą pas KTM įgaliotąjį prekybos atstovą negalima jo suremontuoti per 4 darbo dienas, motociklas KTM pagalbos centro nuožiūra transportuojamas pas KTM įgaliotąjį prekybos atstovą vairuotojo gyvenamojoje vietoje (įvairiais transportavimo būdais). Ši paslauga teikiama tik:

• staigaus gedimo, vandalizmo, gaisro atvejais (šalies viduje ir užsienyje),
• bandymo pavogti atveju (tik užsienyje).
  

* Visą gaminio eksploatavimo laikotarpį reiškia ne daugiau kaip 60 000 km arba 8 metus (atsižvelgiant į tai, kuri vertė anksčiau pasiekiama) 1 cilindro modeliams ir ne daugiau kaip 80 000 km arba 8 metus (atsižvelgiant į tai, kuri vertė anksčiau pasiekiama) 2 cilindrų modeliams.

**ALB, AND, AUT, BEL, BGR, HRV, CYP, CZE, DNK (įsk. Farerų salas), EST, FIN, FRA (Europos teritorijos ir Reunjonas), FYROM, DEU, GRC, HUN, ISL, IRL, ITA, SMR, VAT, LVA, LTU, LUX, MLT, MCO, NLD, NOR, POL, PRT, ROU, SRB, RUS, MNE, Kosovas, SVK, SVN, ESP, SWE, CHE, LIE, TUR ir GBR (Europos teritorijos ir Gibraltaras bei Normandijos salos).

*** 1 cilindro modeliams – ne daugiau kaip 60 000 km arba 8 metai (atsižvelgiant į tai, kuri vertė anksčiau pasiekiama); 2 cilindrų modeliams – ne daugiau kaip 80 000 km arba 8 metai (atsižvelgiant į tai, kuri vertė anksčiau pasiekiama).
**** Apsauga nuo vagystės ir bandymo pavogti galioja esant užsienyje.
***** Galioja bendrosios transporto priemonių nuomos paslaugų teikėjų sąlygos.