Kontakt

KTM Sportmotorcycle Deutschland GmbH
Hohenburger Straße 55
92289 Ursensollen, Germany

VIELEN DANK FÜR IHR INTERESSE AN KTM!

Um eine schnelle Bearbeitung deiner Anfrage gewährleisten zu können, möchten wir dich höflichst bitten, dich direkt an deinen autorisierten KTM-Händler zu wenden.

Dieser steht dir als kompetenter Ansprechpartner in folgenden Belangen zur Verfügung:

  • Produktinformationen/-preise (Fahrzeuge, PowerWear, PowerParts),
  • Verfügbarkeit (Fahrzeuge, PowerWear, PowerParts),
  • Garantie/Kulanz.

Wo du deinen nächstgelegenen KTM-Händler bzw. dessen Kontaktdaten findest, kannst du ganz bequem über unsere Händlersuche in Erfahrung bringen.

Einen KTM-Händler finden

Häufig gestellte Fragen

Wir glauben, dass jede Frage eine Antwort verdient. Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wir haben eine Liste von häufig gestellten Fragen zu folgenden Themen zusammengestellt:

Wenn deine Frage darin nicht beantwortet wird, gehe bitte direkt zu unserem Kontaktformular.

TECHNISCHER KUNDENDIENST

 

1. WO FINDE ICH DEN NÄCHSTGELEGENEN AUTORISIERTEN KTM-HÄNDLER?

Am besten verwendest du unsere Händlersuche.

2. WIE KANN ICH SERVICE-EINTRÄGE ANSEHEN?

Mache zu diesem Zweck den KTM Service-Check auf unserer Webseite.

3. WIE BEKOMME ICH EIN AUSLIEFERUNGSZERTIFIKAT FÜR MEIN FAHRZEUG?

Der ausliefernde Händler ist verpflichtet, dem Kunden bei Auslieferung ein Auslieferungszertifikat auszuhändigen. Eine Kopie kann von jedem KTM-Händler ausgedruckt werden.

4. WO FINDE ICH SERVICE- UND WARTUNGSPLÄNE FÜR MEIN FAHRZEUG?

In deiner Bedienungsanleitung. Alternativ kann dir dein Händler einen Ausdruck von KTM Dealer.net geben.

5. WO BEKOMME ICH EINE ERSATZ-BEDIENUNGSANLEITUNG FÜR MEIN FAHRZEUG?

Du kannst die aktuellen Bedienungsanleitungen für spezifische Modelle auf dieser Webseite herunterladen. Ältere KTM-Bedienungsanleitungen für Modelle von vor 2000 können als druckbares PDF von jedem KTM-Händler von KTM Dealer.net heruntergeladen werden.

6. WAS DECKT DIE KTM-GARANTIE AB?

Die KTM-Garantiebedingungen findest du in deinem KTM-Serviceheft oder im Service-Bereich dieser Webseite.

7. WER IST DAZU BERECHTIGT, GARANTIEARBEITEN AN MEINEM FAHRZEUG DURCHZUFÜHREN?

Die KTM-Herstellergarantie ist auf der ganzen Welt gültig; jeder autorisierte KTM-Händler ist dazu berechtigt, Garantiearbeiten durchzuführen.

8. WIE LANGE IST DIE GARANTIE FÜR MEIN FAHRZEUG GÜLTIG?

Die Garantielaufzeit findest du im Auslieferungszertifikat. Wenn du die KTM-Garantie für Straßenmodelle verlängern möchtest, findest du hier die entsprechenden Informationen!

9. IST DIE KTM-HERSTELLERGARANTIE AUCH NACH DEM VERKAUF DES MOTORRADS NOCH GÜLTIG?

Ja, die KTM-Herstellergarantie ist für ein bestimmtes Motorrad gültig und kann auf den neuen Besitzer übertragen werden. Die Voraussetzung dafür ist, dass der neue Besitzer auf KTM Dealer.net registriert wird. Die Registrierung kann von jedem KTM-Händler vorgenommen werden.

Du hast außerdem die Möglichkeit, den Eigentumsübergang mittels der „Address or Owner Change“-Karte im Service- & Garantieheft selbst zu registrieren. Bitte schicke diese einfach an den KTM-Vertreter in deinem Land.

10. WIE FINDE ICH HERAUS, OB MEIN FAHRZEUG VON EINEM RÜCKRUF BETROFFEN IST?

Im Fall eines Rückrufs wird jeder Eigentümer eines betroffenen Fahrzeugs von KTM (oder der entsprechenden staatlichen Stelle) kontaktiert und dazu aufgerufen, einen Werkstatttermin zu vereinbaren.

Zusätzlich dazu wirst du im Fall eines offenen Rückrufs dazu aufgerufen, deinen Händler über eine Service-Anfrage zu kontaktieren.

11. WIE FINDE ICH HERAUS, OB ES FÜR MEIN FAHRZEUG TECHNISCHE UPDATES GIBT?

Jeder autorisierte KTM-Händler kann die Fahrzeughistorie über KTM Dealer.net aufrufen; offene Updates werden dann angezeigt und können von jedem autorisierten KTM-Händler durchgeführt werden.

12. WIE FINDE ICH DIE SERVICEINTERVALLE MEINER KTM HERAUS?

Informationen zu den empfohlenen Serviceintervallen für dein Motorrad findest du hier.

13. WELCHE REIFEN SIND FÜR MEINE KTM ZUGELASSEN?

Informationen zu den empfohlenen Reifen für dein Motorrad findest du hier.

14. MIT WELCHEM KRAFTSTOFF KANN ICH MEINE KTM BETANKEN?

Informationen zum empfohlenen Kraftstoff für dein Motorrad findest du hier.

15. WO FINDE ICH INFORMATIONEN ZU HOMOLOGATION, ABE- UND TÜV-ZERTIFIKATEN?

Bitte wende dich mit diesen Themen an einen KTM-Händler.

 

KTM-MARKETING

 

1. PRESSE

Presseinformationen zur KTM-Modellpalette, zu KTM PowerWear und PowerParts stellt die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit der KTM Sportmotorcycle AG gerne zur Verfügung. Den KTM-Pressebereich findest du hier.

Druckfähiges Bildmaterial zu allen Bereichen des Unternehmens findest du online auf der offiziellen Bilddatenbank http://media.ktm.com

Solltest du als Medienvertreter individuelle Anfragen aus dem Bereich Public Relations haben, so wende dich bitte direkt an press@ktm.com.

2. KTM-KUNDENSPORT

Die gesamte KTM-Welt direkt vom Lenker aus erleben? Das bietet seit Jahren das KTM-Kundensportangebot „Ride Orange“

KTM-Rennstreckentrainings: TNT Race Orange

Wer sich mit seiner KTM (oder irgendeinem anderen Bike) zu einem KTM Track’n’Test Day aufmacht, weiß, was ihn erwartet: ein Tag vollgepackt mit Race-Feeling und Adrenalin, aber auch mit jeder Menge Know-how für die Rennstrecke. Das Training erfolgt dabei in verschiedenen Gruppen, die jedem Einzelnen optimale Bedingungen bieten. Die Betreuung durch Instruktoren ist bei den KTM Track’n’Test Days ebenso enthalten wie ein professionelles Streckenmanagement mit Marshalls, Streckenposten und medizinischer Versorgung. So wird die bestmögliche Sicherheit während des Fahrbetriebs gewährleistet.

KTM Race Camps

„Ready to Race“ ist für KTM weit mehr als nur ein Marketing-Slogan. Es ist das Motto, unter dem das Unternehmen eine Serie professioneller Enduro- und Motocross-Camps in Europa organisiert – und zwar auf höchstem Niveau. Die Trainings finden auf ebenso anspruchsvollen wie interessanten Enduro- und Motocross-Strecken statt. Die Strecken-Profile ermöglichen verschiedenste Trainings-Niveaus. Das Ziel besteht darin, noch besser und natürlich noch schneller zu werden. Die KTM Race Camps stehen Fahrern aller Marken offen.

KTM Adventure Tours

Ob Trainings mit den Rennprofis, Fahrspaß in den schönsten Locations Europas oder pures Abenteuer – KTM Adventure Tours bietet ein spektakuläres Programm für alle Offroad-Freunde! Ob Einsteiger, Hard-Enduro-Experte oder Weltenbummler, jeder KTM Adventure Tours-Kunde kommt auf seine Kosten. Dank dem kontinuierlichen Engagement des KTM Adventure Tours-Teams können wir ein exklusives Programm mit Support durch unsere Niederlassungen in der Schweiz und in Italien bieten. Die besten Zutaten für ein unvergessliches Offroad-Erlebnis sind natürlich Inhalt jeder Tour: Gefahren wird in Gruppen auf den schönsten Strecken und mit den routiniertesten Tourguides.

3. RACING

Tradition verpflichtet? Der KTM-Claim „READY TO RACE“ und die Unternehmensphilosophie basieren auf dem Engagement und Erfolg im Rennsport. KTM führt die Erfahrungen aus der Entwicklung im Motorsport zurück auf die Serienentwicklung und bietet dem Kunden höchste Qualität vom Band: Produkte, die „READY TO RACE“ sind.

Motorräder aus Mattighofen fahren in den unterschiedlichsten Rennserien rund um den Globus regelmäßig als erste über die Ziellinie. Mehr als 270 Weltmeistertitel sprechen eine eindeutige Sprache.

„READY TO RACE“ gilt für KTM seit einigen Jahren nicht nur Offroad, auch auf den asphaltierten Rennpisten dieser Welt zählt für KTM nur das Eine: schnellster zu sein.

Alle Informationen, Tabellen, News und Racefacts rund um die KTM Racing Teams findest du unter dem Menü „Factory Racing“ auf dieser Webpage.

4. DAS UNTERNEHMEN

Die KTM Sportmotorcycle GmbH ist ein starkes Unternehmen mit einer ebenso starken Marke, dessen internationaler Fußabdruck im Marketing stetig wächst. KTM ist ein führender Hersteller von Motorsport-Fahrzeugen mit Schwerpunkt auf Rennsport-orientierten Motorrädern, die die Firmenphilosophie „Ready to Race“ unterstreichen.

Die Firma mit Hauptsitz in Mattighofen wird von CEO Stefan Pierer geleitet. Er übernahm 1992 beim Relaunch die Führung des Managements mit der Mission, in Zukunft Motorräder von höchster Güte herzustellen. Stefan Pierer ist eine namhafte Größe in der Fahrzeugwelt, weitgehend respektiert und bekannt als mutiger Entscheidungsträger mit klaren Visionen. Gerald Kiska ist zuständig für das einzigartige Design und die Markenidentität von KTM. Kiska ist neben dem Produktdesign und der Markenpositionierung auch verantwortlich für die eindeutige und international bekannte „Orange“-Firmenidentität.

KTM ist stolz, Weltmarktführer bei den Sportmotorrädern und Gewinner von mehr als 270 Weltmeistertiteln zu sein. Im Januar 2017 konnte man zum sechzehnten Mal in Folge die Rally Dakar gewinnen, mit 9.500 Kilometern Länge die wohl härteste Rally der Welt. Damit unterstreicht KTM die Dominanz und setzt neue Maßstäbe im internationalen Offroad-Rennsport. Während die Bikes aus Mattighofen im Offroad-Rennsport weltweit den Ton angeben, erweitert KTM auch stetig die Modellpalette bei den Straßenmotorrädern. Mit Werksunterstützung konnte das KTM-Team in der Internationalen Deutschen Superbike-Meisterschaft (IDM) im letzten Jahr den Herstellertitel für sich entscheiden.

Die Firma verkauft auch eine exklusive Palette an KTM PowerParts. Damit können die Motorräder aufgerüstet und an die persönlichen Anforderungen wie Rennstrecke, Touring, Optik etc. angepasst werden. Ebenfalls bei KTM erhältlich ist das KTM PowerWear-Sortiment. Orange gefärbte Motorradbekleidung, Accessoires und viele weitere Merchandise-Artikel spiegeln den aktuellen Modetrend und die Racing-DNA des Unternehmens wider. Sämtliche KTM Bikes sowie PowerParts- und PowerWear-Produkte wurden gezielt für das Fahren und den Wettkampf mit den Spitzenmotorrädern entworfen und garantieren noch aufregendere Erfahrungen.

In Ergänzung zu den zahlreichen Offroad- und Straßenmotorrädern, produziert die KTM-Sportcar GmbH den Leichtgewicht-Sportwagen KTM X-BOW und macht damit den Schritt in den Automobilbereich.

Jüngst hat KTM auch drei neue Joint Ventures mit Flagship-Stores in São Paolo (BR), Dubai (VAE) und auf den Philippinen eröffnet. Diese Unternehmen verdeutlichen die Wichtigkeit der dynamisch wachsenden Märkte in diesen beiden Regionen und unterstreichen KTMs Engagement bei der Vergrößerung des Marketings auf internationaler Ebene.

Rund 3.000 Mitarbeiter arbeiten mittlerweile bei KTM. Im Finanzjahr 2016 wurden insgesamt 200.000 Motorräder produziert und ein Umsatz von 1,14 Milliarden Euro erzielt. 30 Tochterunternehmen und drei Joint Ventures liefern die KTM-Produkte an die ca. 2.500 unabhängigen Händler und Importeure in der Welt.

5. INFO-MATERIAL

KTM-Händler: Produktinformationen zu aktuellen Modellen bieten über 1.200 zertifizierte KTM-Distributoren weltweit. Details zu unserem Vertriebsnetzwerk und zum Händler in Ihrer Nähe findest du mit Hilfe unserer Händlersuche. Details zu unserem Vertriebsnetzwerk und Händlern in deiner Nähe findest du mit unserer Händlersuche

KTM-Online-News: Aktuelle Neuigkeiten – z. B. zu Rennsporterfolgen, Produktneuheiten oder Events – bietet unsere News-Sektion auf dieser Webpage. Dort liefert das KTM-Team internationale wie auch nationale Informationen.

KTM-Newsletter: Monatliche Informationen zu aktuellen KTM-Themen (Rennsport, Produkte, Events)? Das bietet der KTM-Newsletter. Einfach hier registrieren.

Produktinformationen: Unsere aktuellen Modelle werden auf dieser Webpage im Detail präsentiert. Darüber hinaus kannst du Produktbroschüren oder –bilder downloaden.

 

KTM ORIGINAL SPARE PARTS / KTM POWERPARTS / KTM POWERWEAR

 

1. WO BEKOMME ICH INFORMATIONEN ZU KTM POWERPARTS / POWERWEAR BZW. KATALOGE?

Die aktuelle PowerWear-Kollektion findest du hier.
Den aktuellen PowerParts-Katalog findest du hier.
Den gedruckten Katalog bekommst du bei deinem KTM-Händler.

2. WANN GIBT ES NEUE ARTIKEL ODER EINE NEUE KOLLEKTION DER KTM POWERWEAR?

Die Hauptkollektion der KTM PowerWear wird jedes Jahr im September präsentiert. Im März erscheint zusätzlich die Spring Collection.

3. ICH HABE EINE FRAGE ZU DEN FUNKTIONEN BZW. ZUM EINSATZZWECK DER POWERWEAR-BEKLEIDUNG. AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?

Bitte wende dich an den KTM-Händler in deiner Nähe. Informationen findest du in den detaillierten Produktbeschreibungen im PowerWear-Bereich oder unter diesem Link.

4. WO KANN ICH KTM ORIGINAL SPARE PARTS / KTM POWERPARTS / KTM POWERWEAR KAUFEN BZW. BESTELLEN?

Bitte wende dich an den KTM-Händler in deiner Nähe.

5. WO BEKOMME ICH ERSATZTEILKATALOGE UND REPARATURANLEITUNGEN?

Bitte wende dich an den KTM-Händler in deiner Nähe.

6. WO FINDE ICH INFORMATIONEN ZUR VERFÜGBARKEIT UND ZU DEN PREISEN DER KTM ORIGINAL SPARE PARTS / KTM POWERPARTS / KTM POWERWEAR?

Bitte wende dich an den KTM-Händler in deiner Nähe.

7. ICH HABE EINE REKLAMATION ZU KTM ORIGINAL SPARE PARTS / KTM POWERPARTS / KTM POWERWEAR. AN WEN KANN ICH MICH DAMIT WENDEN?

Bitte wende dich an den KTM-Händler in deiner Nähe bzw. an den Händler, bei dem du das Produkt gekauft hast.

8. WO FINDE ICH DIE KORREKTE KTM ORIGINAL SPARE PARTS- / KTM POWERPARTS- / KTM POWERWEAR-ARTIKELNUMMER?

Du findest die Artikelnummern für PowerParts/PowerWear auf der Webseite im Bereich PowerParts/PowerWear, im jeweiligen Katalog oder du kannst sie bei einem KTM-Händler erfragen. Die Artikelnummern für KTM Original Spare Parts kannst du beim KTM-Händler erfragen.

 

 

Kontaktformular

Zu allen Fragen betreffend Motorradkauf, Ersatzteile, Zubehör, Bekleidung oder für Aftersales- und Kundendienst-Anfragen wende dich bitte an deinen lokalen autorisierten Händler. Du kannst ihn über die Händlersuche auf dieser Seite finden. Für alle anderen Anfragen fülle bitte das entsprechende Formular unten aus.