联系方式

KTM Sportmotorcycle GmbH
Betriebsgebiet Süd
Stallhofnerstraße 3
A-5230 Mattighofen

为确保快速处理您的查询,我们诚挚地请您直接联系您的授权 KTM 经销商。

作为主管联系人,经销商可以为您回答以下问题:

  • 产品信息/价格(车辆、PowerWear、PowerParts)
  • 供应情况(车辆、PowerWear、PowerParts)
  • 保修/商誉。

使用我们的经销商搜索工具查找离您最近的经销商的位置,以及他们的联系信息。

查找 KTM 经销商

常见问题

我们认为每个问题都值得回答。下面是一些最常见的问题的答案。我们为下面这些方面的常见问题整理了一份答案列表:

如果您的问题未得到妥善解决,请直接跳转到我们的联系表格。

技术客户服务

 

1. 从哪里查找离我最近的授权 KTM 经销商?

最佳方式是使用我们的经销商搜索工具。

2. 如何检查保养项目?

我们网站上的 KTM 保养检查功能可用于执行此检查。

3. 从哪里获取车辆的交货凭证?

我们的转移经销商负责在向客户交货后提供交货凭证。任何 KTM 经销商都可以打印此凭证的副本。

4. 从哪里查找车辆的保养维护计划?

从车主手册或 KTM 经销商通过 KTM Dealer.Net 打印的资料。

5. 从哪里获取车主手册的替换版本?

您可以从本网站下载特定型号的当前车主手册。2000 车型以前的旧 KTM 车主手册,可由任何 KTM 经销商从 KTM Dealer.Net 下载为可打印的 PDF 版本。

6. KTM 保修范围有哪些?

您可以在 KTM 保养手册或本网站的“保养”版块查找 KTM 保修条款和条件。

7. 谁拥有执行保修工作的授权?

KTM 制造商的保修服务在全球范围内均有效;任何授权 KTM 经销商都有权执行保修工作。

8. 我车辆的保修期是多久?

保修期印在交货凭证上。如果您想延长 KTM Street 车型的保修期,可以点此处查找更多信息!

9. 摩托车售出以后,KTM 制造商的保修是否依然有效?

是,KTM 制造商的保修服务是针对特定摩托车设定的,可以转给新车主。前提是新车主要在 KTM Dealer.Net 上注册。注册可由任何 KTM 经销商执行。

您也可以利用保养手册中的“地址或车主变更”卡选择所有权转让注册。请将其寄送至您所在国家/地区的 KTM 代表。

10. 如何查明我的车辆是否受召回活动影响?

如果遇到车辆召回,KTM(或各自的国家政府机关)将联系每个受影响车辆的车主,并要求其进行车间预约。

此外,如果是公开召回,您将在服务查询中看到让您联系经销商的要求。

11. 如何查明我的 KTM 车辆是否有技术更新?

每个授权 KTM 经销商都可以在 KTM Dealer.Net 中查找车辆的历史记录;其中会显示公开更新,此更新可由任何授权 KTM 经销商执行。

12. 从哪里查找我 KTM 车辆的保养间隔?

您可以点此处查找关于为您的摩托车推荐的保养间隔的信息。

13. 确认可用于我 KTM 车辆的轮胎有哪些?

您可以点此处查找关于为您的摩托车推荐的轮胎的信息。

14. 我的 KTM 车辆可以使用哪种燃料?

您可以点此处查找关于为您的摩托车推荐的燃料的信息。

15. 从哪里查找关于车型核准认证、ABE 和 TÜV 认证的信息?

如对这些主题有任何疑问,请联系 KTM 经销商。

 

KTM 营销

 

1.新闻

我们的公关部门很乐意为您提供关于 KTM 车型系列、KTM PowerWear 和 PowerParts 的新闻消息。您可以点此处查看 KTM 新闻版块。

从我们的官方图像数据库 http://media.ktm.com,可以在线查看 KTM 各个版块的可打印图片资料

作为媒体代表,如果您对公共关系有任何具体问题,请直接通过 press@ktm.com 联系我们的新闻办公室。

2.KTM 客户运动

手握手把体验整个 KTM 世界?这些年,我们的 KTM 客户运动计划已通过“橙色骑行”这一概念使其成为可能。

KTM 赛道培训:TNT 橙色赛车

骑着 KTM 车辆(或任何其他摩托车)参加 KTM“赛道和试车日”的人都知道会发生什么:感受一整天的竞赛刺激和肾上腺素激增,以及许多赛道专业知识。培训分成不同的组进行,每个人都能分配到完美的环境。教练支持是 KTM“赛道和试车日”的一部分,与专业的赛道管理一样,配有裁判员、赛道管理员和医疗护理人员。这样可以确保最高骑行安全。

KTM 赛车训练营

“Ready to Race”不仅仅是 KTM 的营销口号,还是我们的座右铭,公司遵照其组织一系列符合最高标准的专业耐力赛和摩托车越野赛训练营。培训课程在耐力赛和摩托车越野赛赛道上进行,和车手要求的一样有趣。整个赛道支持举行各种级别的培训。目标是进一步提高您的骑行技能,当然还有骑行速度。KTM 赛车训练营对各种品牌车辆的车手开放。

KTM Adventure 骑行之旅

无论培训课程是配有赛车专业人员,无论是在欧洲风景最美的地方体验骑行乐趣,还是单纯的冒险,KTM Adventure 骑行之旅都会为所有越野爱好者提供宏伟的赛车计划。无论是新手、经验丰富的耐力赛专业人士,还是全球流浪者,每个 KTM Adventure 骑行之旅客户都能得到满足。借助 KTM Adventure 骑行之旅团队的不断努力,我们可以提供由办事处团队支持的专属计划。当然,每次骑行之旅都包含令人难忘的越野赛体验中最重要的组成部分:骑行之旅按组进行,车手将跟随经验最丰富的领队,在风景美丽的小路上穿行。

3.赛车

致力于传统?KTM 的座右铭“READY TO RACE”和公司理念深深植根于我们成功的赛车承诺。我们从赛车运动发展中获得见解,并将其运用到 KTM 系列生产开发中,从而为我们的客户提供最佳品质:“READY TO RACE”的产品。

产自马迪霍芬的摩托车可参加世界各地的各项赛车比赛,而且经常第一个冲过终点线。超过 270 个世界冠军头衔已传递出明确的信号。

在 KTM,“READY TO RACE”不仅适用于越野赛,而且多年来一直适用于全球任何柏油碎石路赛道。无论是公路还是越野骑行,KTM 只在乎一件事:一马当先。

在本网页的“工厂赛事”菜单下,从 A 到 Z 查看,您将找到关于 KTM 赛车队的所有信息、表格、新闻和赛车消息。

4.关于公司

KTM Sportmotorcycle GmbH 是一家强大的公司,公司品牌同样强大,并且一直在扩展国际市场占有率。KTM 是国际领先的赛车制造商,特别重视以竞赛为导向的摩托车,突显了公司“READY TO RACE”的理念。

公司总部位于奥地利马迪霍芬,由首席执行官 Stefan Pierer 负责运营,他于 1992 年开始掌管公司,当时,公司重新启动了生产高标准摩托车的使命。Stefan Pierer 是汽车领域的知名人物,因大胆决策和目标明确而广受尊敬。Gerald Kiska 负责为 KTM 打造独一无二的设计和品牌标识。除产品设计和品牌定位外,Kiska 还为 KTM 创造了独特且得到国际公认的 KTM“橙色”企业标识。

KTM 因成为运动摩托车市场的全球领导者而自豪,至今已经赢得了超过 270 个世界冠军头衔。2017 年 1 月,公司连续第十六次在达喀尔拉力赛中获胜,从而在这一全程超过 9,500 km 及全世界最艰苦的拉力赛上确立了绝对主导地位,为国际越野赛设定了全新的基准。虽然在全世界的越野赛领域名列前茅,KTM 还是一直在扩展其街车范围。我们有一支由工厂支持的团队,参加了上季的德国国际超级摩托车锦标赛 (IDM),并摘得“制造商冠军”头衔。

公司出售一系列专属 KTM PowerParts,以使 KTM 摩托车成为可升级的个性化产品,从而满足赛道竞赛、巡回赛、造型等具体要求。KTM 还不断提供更新的 KTM PowerWear 系列产品:品牌摩托车赛车服、配件及其他集当前流行趋势和公司自己的竞赛基因于一体的商品。KTM 的所有系列车型及专属 PowerParts 和 PowerWear,专为在骑行一流的摩托车和参加比赛时催生激动人心的体验而打造。

除广泛的越野车和街车系列外,KTM 还以 KTM-Sportcar GmbH 的名义生产轻量型跑车 KTM X-Bow,已向汽车领域迈出了第一步。

KTM 最近还在圣保罗、迪拜和菲律宾设立了三家新的合资企业,同时打造了风格迥异的旗舰店。企业认识到这两个地区充满活力的新兴市场的重要性,突显了 KTM 扩展其国际市场占有率的坚定承诺。

KTM 拥有大约 3000 名员工,2016 财政年度生产了 200,000 余辆摩托车,营业额高达 11.4 亿欧元。还有大约 30 家销售子公司和另外三家合资企业将 KTM 产品交付给全世界大约 2,500 家独立经销商和进口商。

5.信息资料

KTM 经销商:当前车型的产品信息由全世界超过 1,200 家认证 KTM 分销商提供。您可以利用我们的经销商搜索工具,查找关于销售网络和您所在区域的经销商详细信息。

KTM 在线新闻:时事新闻 – 无论是赛车成功夺魁的消息、产品新闻,还是赛事安排,都可以在本网页的“新闻”部分查找。KTM 团队会在这里提供国际和国内信息

KTM 时事通讯:每个月都会提供关于当前 KTM 主题(摩托车运动、产品、赛事)的信息?所有信息都在 KTM 时事通讯中。只需点此处注册即可。

产品信息:本网页提供关于当前车型的详细信息。您可以从本网页下载产品手册或图片。

 

SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR

 

1.从哪里获取关于 KTM POWERPARTS/POWERWEAR 的信息或目录?

您可以点此处查找当前 PowerWear 系列。
您可以点此处查找当前的 PowerParts。
您可以从 KTM 经销商处获取打印的目录。

2.什么时候会推出新商品或新的 KTM POWERWEAR 系列?

主要的 KTM PowerWear 系列每年 9 月份发布。春季系列也将在 3 月份推出。

3.我有一个关于 POWERWEAR 赛车服功能和预期用途的问题。应该问谁?

请联系您所在区域的 KTM 经销商。您可以在 PowerWear 部分或点此链接查找信息和详细的产品描述。

4.哪里可以购买或订购 KTM SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR?

请联系您所在区域的 KTM 经销商。

5.从哪里获取 SPARE PARTS 目录和维修手册?

请联系您所在区域的 KTM 经销商。

6.从哪里查找关于 KTM SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR 的供应情况和价格的信息?

请联系您所在区域的 KTM 经销商。

7.我想投诉 KTM SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR。应该联系谁处理此事?

请联系您所在区域的 KTM 经销商或卖给您产品的供应商。

8.如何查找正确的 KTM SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR 货号?

您可以在我们网站的 PowerParts/PowerWear 页面从其各自目录查找 PowerParts/PowerWear 货号,或向任意 KTM 经销商咨询。您可以在 KTM 经销商处搜索 KTM Spare Parts 的货号。

 

 

联系表格

有关购买摩托车、零部件、配件、赛车服或任何售后服务的所有查询,或客户服务查询,请使用本网站的经销商搜索功能联系您当地的授权经销商。有关其他查询,请填写下面的相关表格。