MOBILITY SERVICE

KTM och ARC Europe

Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien (Nordirland och europeiska områden inklusive Gibraltar och kanalöarna – Guernsey, Jersey, Isle of Man), Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike

Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Danmark(inklusive Färöarna), Tyskland, Estland, Finland, Frankrike (Europeiskt territorium samt Réunion), Nordmakedonien, Grekland, Island, Irland, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Norge, Österrike, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, San Marino, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Nordcypern, Sydcypern, Tjeckien, Turkiet, Ungern, Vatikanstaten och Förenade kungariket (Nordirland och europeiska områden inklusive Gibraltar och Kanalöarna - Guernsey, Jersey, Isle of Man)

12 månaders kostnadsfritt skydd som standard vid köp av varje nytt fordon, med giltighetstid fr.o.m. registreringsdatum. För varje service hos en auktoriserad KTM-återförsäljare förlängs det kostnadsfria skyddet fram till nästa service, dock högst 12 månader. Kostnadsfritt skydd under motorcykelns HELA LIVSLÄNGD*** från och med det första servicetillfället enligt de ovan nämnda villkoren!

*** För encylindriga fordon max. 60 000 km eller 8 år, beroende på vad som inträffar först; för tvåcylindriga fordon: max. 80 000 km eller 8 år, beroende på vad som inträffar först

KTM-fordon som endast är godkända för trafik på allmänna vägar.

Ägare eller förare och passagerare.

Heltäckande europeiskt nätverk av serviceleverantörer och en larmcentral (dygnet runt, året runt). Tjänsterna inleds efter att fordonets chassinummer (VIN) har verifierats, eftersom mobilitetstjänsten är knuten till fordonet.

Haveri, vandalism, stöld, stöldförsök****, olycka och brand.
 

**** Stöld och stöldförsök omfattas om haveriet sker utomlands

Om fordonet inte kan repareras på plats kan en bogserservice fram till närmaste auktoriserade KTM-återförsäljare beställas (eller till återförsäljaren på hemorten, såvida den inte ligger längre än 50 km bort).

Vid ett haveri upp till max 2 veckor fram till återlämning / upphämtning /skrotning.

Vid haveri utomlands: Leverans av reservdelar till auktoriserad KTM-återförsäljare. Transportkostnader ingår, kostnader för reservdelar ingår inte.

Vid vandalism, brand, stöldförsök eller stöld ordnas med skrotning. Transport till skrotningsplatsen ingår, tullavgifter och kostnader för expertutlåtande ingår inte.

Om fordonet inte kan repareras samma dag som det bogseras till en auktoriserad KTM-återförsäljare, och om haveriet inträffat mer än 50 km från den auktoriserade förarens bostad, täcks logikostnader för högst 2 personer i upp till 4 nätter på ett 3-stjärnigt hotell inklusive frukost.

I händelse av förlorad /stulen /trasig nyckel ordnas med leverans av en reservnyckel till föraren (transportkostnad ingår) eller till en auktoriserad KTM-återförsäljare, om det anses vara den bästa lösningen.

Vid behov står vi för kostnaderna upp till max. 77 euro/haveri (inklusive moms) för transport från eller till den auktoriserade KTM-återförsäljaren, hyrbilsföretag, hotell, järnvägsstation och flygplats osv.

Om fordonet inte kan repareras samma dag som det bogseras till en auktoriserad KTMåterförsäljare, ordnas en hyrbil (av högst kategori B ”Ekonomi”) inklusive fria mil och standardförsäkring, tills reparationen är slutförd, men under högst 4 arbetsdagar.*****

***** Här gäller fordonsuthyrarens avtalsvillkor

Om fordonet inte kan repareras samma dag som det bogseras till en auktoriserad KTM-återförsäljare, täcks resekostnaderna (för högst 2 personer) från platsen för haveriet till er destination eller till den auktoriserade återförsäljaren.

Rekommenderade transportmedel:

• Taxi om destinationen ligger inom 50 km
• Tåg i första klass om destinationen ligger mellan 50 och 1000 km
• Flyg i ekonomiklass om destinationen ligger längre bort än 1000 km

Resekostnader för upphämtning av det reparerade fordonet från den auktoriserade KTMåterförsäljaren täcks av KTM-assistanscentret (transportmedel enligt ovan). Om föraren inte kan hämta motorcykeln kan transport till förarens hemadress ordnas. Även här ersätter KTM-assistanscentret bara den kostnad som skulle ha varit aktuell om föraren på egen hand hade ordnat med resan för att hämta upp fordonet. Överskjutande belopp måste föraren själv betala. På begäran organiserar KTM-assistanscentret transport via ett transportföretag eller en professionell leveranstjänst. Dessa anlitas och betalas direkt av föraren. Som vi förklarat ovan återbetalas en del av de här kostnaderna av KTM-assistanscentret.

Den här tjänsten erbjuds endast i händelse av:

• Haveri, vandalism, brand (både i hemlandet och utomlands)
• Stöldförsök (endast utomlands)

Om fordonet inte kan repareras inom 4 arbetsdagar efter att det bogserats till den auktoriserade KTM-återförsäljaren transporteras fordonet till en auktoriserad KTMåterförsäljare nära dig (flera transporter).

Den här tjänsten erbjuds endast i händelse av:

• Haveri, vandalism, brand (både i hemlandet och utomlands)
• Stöldförsök (endast utomlands)

För motorcyklar som används för kommersiella ändamål (t.ex. polis, körskolor, hyrmotorcyklar) gäller ett reducerat servicepaket (begränsat till reparation på plats och bogsering).

Organisering av utbytesfordon, logi och fortsatt resa kan inte kombineras för ett enskilt haveri.

Rätten till ovan nämnda tjänster gäller inte i följande fall:

• Om den auktoriserade föraren inte kontaktat KTM-assistenscentret direkt vid tidpunkten för haveriet för att ordna med assistanstjänster
• Ingen ersättning för tjänster som inget anspråk gjorts på
• Om haveriet orsakats av force majeure, krigshot, strejker, beslagtaganden,regeringsbeslut, officiella förbud, piratverksamhet, explosioner, nukleära eller radioaktiva effekter
• Om haveriet uppstått vid deltagande i motorsportevenemang eller -träningar
• Haverier som orsakats av släpkärra eller sidovagn
• Skador som orsakas av onormal användning av fordonet
• Skador som orsakas av en reservdel eller ett tillbehör som monterats på fordonet och som inte godkänts av KTM
• Haverier som uppstår till följd av att motorcykeln framförs av en icke-auktoriserad förare eller en förare utan körkort
• Haverier som inte inträffar på allmän väg (körning i terräng)