YTELSER
DEKKEDE TILFELLER
Motorstopp, vandalisme, tyveri, tyveriforsøk**** og brann.
REPARASJONER PÅ STEDET
Hvis turen på motorsykkelen ikke kan startes eller fortsettes, og problemet ikke kan løses på stedet, organiserer KTM-assistansesenteret reparasjon på stedet.
TAUING
Hvis turen på motorsykkelen ikke kan startes eller fortsettes og problemet ikke kan løses på stedet, vil KTM-assistansesenteret sørge for at motorsykkelen taues til nærmeste KTM-forhandler (eller til en forhandler i nærheten av bostedsadressen din dersom avstanden er mindre enn 50 km).
OPPBEVARING
I tilfelle motorstopp oppbevares motorsykkelen til retur / henting / vraking, men i maksimalt 2 uker.
RESERVEDELER
I tilfelle motorstopp i utlandet, organiserer KTM-assistansesenteret levering av reservedeler til den autoriserte KTM-forhandleren om nødvendig. Fraktkostnader er inkludert; kostnader for reservedeler er ikke inkludert.
VRAKING I UTLANDET
I tilfelle vandalisme, brann, tyveri eller tyveriforsøk blir det organisert vraking dersom motorsykkelen kan regnes som totalskadet. Transport til innsamlingssted er inkludert; tollgebyrer og gebyrer til sakkyndig er ikke inkludert.
INNKVARTERING
Hvis motorsykkelen ikke kan repareres samme dag som den taues til den autoriserte KTM-forhandleren, og hvis motorstoppet skjedde mer enn 50 km fra den autoriserte førerens bostedsadresse, dekkes innkvarteringsutgiftene for maks. 2 personer i opptil 4 netter i et 3-stjerners hotell, inkludert frokost.
NØKKELSERVICE
Ved tapt / stjålet / ødelagt nøkkel organiseres levering av ny nøkkel til føreren (frakt inkludert) eller til en autorisert KTM-forhandler dersom dette anses som den beste løsningen.
MED TRYGGHET I RYGGEN
REISEKOSTNADER
Om nødvendig dekker vi kostnadene for inntil EUR 77 pr. motorstopp (inkl. mva) for transport fra/til autorisert KTM-forhandler, bilutleie, hotell, togstasjon, flyplass osv.
ERSTATNINGSKJØRETØY
Hvis det ikke er mulig å reparere motorsykkelen samme dag den taues til den autoriserte KTM-forhandleren, vil KTM-assistansesenteret organisere leie av bil (opptil kategori B “Economy”) med fri kjørelengde og standardforsikring frem til reparasjonen er fullført, men i maks. 4 arbeidsdager.*****
VIDERE TRANSPORT
KTM-assistansesenteret dekker reisekostnadene (for maks. 2 personer) fra stedet for motorstoppet til reisemålet eller den autoriserte førerens bostedsadresse. Anbefalte transportmidler:
- drosje dersom reisemålet er mindre enn 50 km unna
- tog på 1. klasse dersom reisemålet er mellom 50 og 1000 km unna
- fly på “Economy Class” dersom reisemålet er mer enn 1000 km unna
TRANSPORTSERVICE
TRANSPORT AV DEN REPARERTE MOTORSYKKELEN
Reisekostnadene for henting av den reparerte motorsykkelen fra den autoriserte KTM-forhandleren dekkes av KTM-assistansesenteret (transportmidler som beskrevet ovenfor). Hvis føreren ikke har mulighet til å hente motorsykkelen, er det mulig å bestille transport til bostedsadressen. KTM-assistansesenteret refunderer imidlertid kun kostnadene som oppstår ved førerens uavhengige ankomst for henting av kjøretøyet. Resten må førerens selv stå for. På forespørsel kan KTM-assistansesenteret organiserer transport gjennom et transportselskap eller en profesjonell leverandør som bestilles og betales direkte av føreren. Som nevnt ovenfor vil noen av kostnadene etter transport bli refundert av KTM-assistansesenteret. Denne tjenesten leveres kun i følgende tilfeller:
- motorstopp, hærverk, brann (både i hjemlandet og i utlandet)
- tyveriforsøk (kun i utlandet)
TRANSPORT AV UREPARERT MOTORSYKKEL
Hvis det ikke er mulig å reparere motorsykkelen innen 4 dager etter tauing til den autoriserte KTM-forhandleren, fraktes motorsykkelen (etter KTM-assistansesenterets eget skjønn) til den autoriserte KTM-forhandleren i nærheten av førerens bostedsadresse (multitransport). Denne tjenesten leveres kun i følgende tilfeller:
- motorstopp, hærverk, brann (både i hjemlandet og i utlandet)
- tyveriforsøk (kun i utlandet)