• 338707_KTM_390_ADVENTURE Action _42_
  • Mobility Service

    163918_KTM_FinanceIcons_mobility_black

    JOUW MOBILITEIT HEEFT BIJ ONS DE HOOGSTE PRIORITEIT

    TWAALF MAANDEN GRATIS MOBILITY SERVICE BIJ ELKE NIEUWE MOTORFIETS EN BIJ ELKE SERVICEBEURT AAN EEN STRAATMODEL. 

     

    Met de levenslange* Mobility Service van KTM ben je twaalf maanden lang zorgeloos onderweg. Helemaal gratis welteverstaan! Bij elke servicebeurt bij je geautoriseerde KTM-dealer wordt de gratis Mobility Service levenslang tot de volgende servicebeurt of met maximaal twaalf maanden verlengd. Dankzij het fijnmazige en professionele assistentienetwerk hoef je je niet meer druk te maken over pech onderweg. Het KTM Assistance Center staat 24 uur per dag, zeven dagen per week en 365 dagen per jaar in heel Europa voor je klaar. Zo blijf je READY TO RACE. Neem voor meer informatie contact op met je geautoriseerde KTM-dealer.

    342461_1290 SUPER ADVENTURE S

    EEN AANTAL VAN JE VOORDELEN

    • 24/7 hotline-service
    • Reparatie ter plaatse of
    • ophalen
    • Accommodatie
    • Vervangend voertuig
    • Hervatting reis
       

    MET ONS ZIT JE ALTIJD STEVIG IN HET ZADEL ...

    BEL BIJ PECH EERST DE HOTLINE VAN HET KTM-ASSISTENTIECENTRUM VOORDAT JE ACTIE ONDERNEEMT!

    Denk eraan dat alleen wordt betaald voor diensten die door het KTM-assistentiecentrum zijn goedgekeur!

    322882_790 DUKE 2020


    SERVICENUMMER:
    INTERNATIONAAL: +31592390593

    Als je de motorfiets niet in je eigen land hebt gekocht, geldt de informatie uit het land van herkomst van je motorfiets.

    GOED OM TE WETEN
    Alleen dié diensten worden betaald, die door het KTM-assistentiecentrum zijn goedgekeurd. Bel bij elk pechgeval de hotline!

    DE MOBILITEITSSERVICE IS GELDIG VOOR MOTORFIETSEN DIE GEKOCHT OF ONDERHOUDEN ZIJN IN DE VOLGENDE LANDEN: Oostenrijk, België, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland

    342465_1290 SUPER ADVENTURE S

    GEBIED WAARIN SERVICE GELDIG IS
    Voor pech die zich in een van de aangegeven landen voordoet**.

    BELANGRIJKE FEITEN IN ÉÉN OOGOPSLAG
    SAMENWERKINGSPARTNERS

    KTM en ARC Europe

    VERZEKERDE MOTORFIETSEN
    KTM-motorfietsen met 24 maanden fabrieksgarantie die zijn goedgekeurd voor gebruik op de openbare weg.

    RECHTHEBBENDE OP DIENSTVERLENING
    Eigenaar of bestuurder en bijrijder

    OMVANG DIENSTVERLENING 
    Toegang tot een uitgebreid Europees netwerk van dienstverleners en een alarmcentrale die 24 uur per dag bemand is. Aangezien de mobiliteitsservice aan de motorfiets is gekoppeld, wordt de dienstverlening pas door het KTM-assistentiecentrum in gang gezet na een positieve verificatie van het voertuigidentificatienummer (VIN).

    DIENSTVERLENING
    GEDEKTE GEVALLEN
    Pech, vandalisme, diefstal, poging tot diefstal**** en brand.

    REPARATIE TER PLAATSE
    Wanneer de rit niet kan worden gestart of voortgezet en het probleem ter plaatse kan worden opgelost, regelt het KTM-assistentiecentrum de reparatie ter plaatse.

    OPHALEN
    Wanneer de rit niet kan worden gestart of voortgezet en het probleem niet ter plaatse kan worden opgelost, zorgt het KTM-assistentiecentrum ervoor dat de motorfiets naar de dichtstbijzijnde KTM-dealer wordt gebracht (of naar de dealer in je woonplaats als deze zich binnen een straal van 50 km rond de pechplaats bevindt).

    OPSLAG
    In geval van pech wordt de motor opgeslagen tot aan de nieuwe levering/het moment van ophalen/de sloop, maar maximaal voor twee weken.

    RESERVEONDERDELEN
    In geval van pech in het buitenland zal het KTM-assistentiecentrum, indien nodig, zorgen voor de levering van reserveonderdelen aan de geautoriseerde KTM-dealer. Verzendkosten inbegrepen; kosten voor reserveonderdelen niet inbegrepen.

    SLOOP IN HET BUITENLAND
    In geval van vandalisme, brand, diefstal of poging tot diefstal, wordt de sloop georganiseerd indien de motor als total loss moet worden afgeschreven. Vervoer naar de sloopplaats inbegrepen; exclusief douanerechten en kosten voor de expert.

    ACCOMMODATIE
    Wanneer de motor niet gerepareerd kan worden op de dag dat hij naar de geautoriseerde KTM-dealer is gebracht en als het pechgeval zich meer dan 50 km van het huis van de gemachtigde bestuurder heeft plaatsgevonden, worden de kosten van accommodatie voor maximaal twee personen en voor maximaal vier nachten in een driesterrenhotel, inclusief ontbijt, gedekt.

    SLEUTELSERVICE
    Bij een verloren/gestolen/kapotte sleutel wordt de levering van een vervangende sleutel aan de bestuurder (inclusief verzendkosten) of aan een geautoriseerde KTM-dealer geregeld, indien dit als de beste oplossing wordt beschouwd.

    ALTIJD STEVIG IN HET ZADEL
    REISKOSTEN
    Indien nodig, dekken we de kosten van maximaal € 77 per pechgeval (inclusief btw) voor vervoer van/naar de geautoriseerde KTM-dealer, het huren van een auto, een hotelovernachting, treinkaarten, vliegtickets enzovoort.

    VERVANGEND VOERTUIG
    Wanneer reparatie van de motor niet mogelijk is op de dag dat de motor naar de geautoriseerde KTM-dealer is gebracht, regelt het KTM-assistentiecentrum een huurauto (max. categorie B "Economy") met gratis kilometers en een standaardverzekering totdat de reparatie is voltooid, maar niet langer dan vier werkdagen.*****

    HERVATTING REIS
    Het KTM-assistentiecentrum dekt de kosten van de reis (voor maximaal twee personen) vanaf de plaats van het pechgeval tot aan de bestemming of woonplaats van de gemachtigde bestuurder. Aanbevolen vervoermiddel:

    • Taxi, indien de bestemming minder dan 50 km verderop is
    • Trein (1e klas), indien de bestemming tussen de 50 en 1000 km verderop is
    • Vliegtuig (economy class), indien de bestemming meer dan 1000 km verderop is

    TRANSPORTSERVICE
    TRANSPORT VAN GEREPAREERDE MOTORFIETS

    De reiskosten voor het ophalen van de gerepareerde motorfiets bij de geautoriseerde KTM-dealer worden gedragen door het KTM-assistentiecentrum (voor vervoermiddel zie hierboven). Indien ophalen door de berijder niet mogelijk is, kan opdracht worden gegeven tot transport naar het woonadres. Het KTM-assistentiecentrum vergoedt echter alleen de kosten die zouden zijn gemaakt als de bestuurder zelfstandig had gereisd om het voertuig op te halen. Het resterende bedrag moet door de berijder zelf worden betaald. Op verzoek regelt het KTM-assistentiecentrum het transport via een transportbedrijf of een professionele bezorgdienst, dat rechtstreeks door de berijder moet worden besteld en betaald. Zoals hierboven aangegeven, worden de kosten na het transport gedeeltelijk vergoed door het KTM-assistentiecentrum. Deze service wordt alleen in de volgende gevallen verleend:

    • Pech, vandalisme, brand (zowel in eigen land als het buitenland)
    • Poging tot diefstal (alleen in het buitenland)

    TRANSPORT VAN NIET GEREPAREERDE MOTORFIETS
    Wanneer het niet mogelijk is om de motorfiets binnen vier dagen na het transport naar de geautoriseerde KTM-dealer te repareren, zal de motorfiets na beoordeling door het KTM-assistentiecentrum naar de geautoriseerde KTM-dealer in de woonplaats van de berijder worden vervoerd (multi-transport). Deze service wordt alleen in de volgende gevallen verleend:

    • Pech, vandalisme, brand (zowel in eigen land als het buitenland)
    • Poging tot diefstal (alleen in het buitenland)

    Alle informatie vind je in de KTM Mobility Service-folder:

    Download PDF

    * Levenslang betekent max. 60.000 km of acht jaar – wat zich als eerste voordoet – bij eencilindermodellen en max. 80.000 km of acht jaar – wat zich als eerste voordoet – bij tweecilindermodellen.

    ** ALB, AND, AUT, BEL, BIH, BGR, HRV, CYP, CZE, DNK (inclusief de Faeröer-eilanden), EST, FIN, FRA (Europese gebieden en Réunion), FYROM, DEU, GRC, HUN, ISL, IRL, ITA, SMR, VAT, LVA, LTU, LUX, MLT, MCO, NLD, NOR, POL, PRT, ROU, SRB, RUS, MNE, Kosovo, SVK, SVN, ESP, SWE, CHE, LIE, TUR en GBR (Europese grondgebieden inclusief Gibraltar en de Kanaaleilanden).

    *** Voor eencilindermodellen: max. 60.000 km of acht jaar – wat zich als eerste voordoet – voor tweecilindermodellen: max. 80.000 km of acht jaar – wat zich als eerste voordoet
    **** Diefstal en poging tot diefstal zijn gedekt als het incident zich in het buitenland voordoet
    ***** De algemene voorwaarden voor autohuur zijn van toepassing