• MOBILITY SERVICE

    • Scroll down

    LIIKKUVUUTESI ON MEILLE ENSIARVOISEN TÄRKEÄÄ

    12 kuukauden ilmainen liikkuvuuspalvelu jokaisen uuden katumoottoripyörän oston ja huollon yhteydessä.

    KTM:n elinikäisen liikkuvuuspalvelun ansiosta voit ajaa turvallisesti 12 kuukautta – täysin ilmaiseksi. Laajan ja ammattimaisen avustusverkoston ansiosta rikkoutumiset eivät enää ole huolenaihe – KTM:n palvelukeskus on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa, 365 päivää vuodessa, kaikkialla Euroopassa. Se pitää sinut aina VALMIINA KILPAILUUN.

    Valmistajan takuun lisäksi tarjoamme sinulle ilmaisen KTM LIIKKUVUUSPALVELUN. Jokaisen huollon yhteydessä valtuutetulla KTM-jälleenmyyjällä ilmainen liikkuvuuspalvelusi jatkuu eliniän seuraavaan huoltoon asti tai enintään 12 kuukauden ajan!*

    Jos et ostanut moottoripyörääsi kotimaastasi, sovelletaan alkuperämaan ehtoja.

    *Eliniän määritelmä yksisylinterisille ajoneuvoille: maks. 60 000 km (37 500 mailia) tai 8 vuotta, kumpi tahansa tulee ensin; kaksisylinterisille ajoneuvoille: maks. 80 000 km (50 000 mailia) tai 8 vuotta, kumpi tahansa tulee ensin.

    PALVELUNUMEROT:

    SOITETTAESSA KOTIMAASTA:

    0800 550005

    SOITETTAESSA ULKOMAILTA:**

    +358 97258 4416

     

    Huomaa, että vain avustuskeskuksen hyväksymät palvelut ja kustannukset voidaan kattaa.

    **Puhelut tähän numeroon voivat aiheuttaa kustannuksia, jotka vaihtelevat maittain

    SINUN HYÖTYSI:

    • 24/7 LIIKKUVUUSPALVELU 
    • KORJAUS PAIKAN PÄÄLLÄ TAI HINAUS
    • MAJOITUS
    • SIJAISKULKUNEUVO*
    • MYÖS ULKOMAILLA*

    *Tietyt ehdot pätevät

    KTM ja ARC Europe

     

    Itävalta, Belgia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Italia, Irlanti, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta (Pohjois-Irlanti ja muut Euroopassa sijaitsevat alueet Gibraltar, Kanaalisaaret (Guernsey, Jersey) ja Mansaari mukaan luettuina).

    Albania, Andorra, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Tanska (Färsaaret mukaan lukien), Saksa, Viro, Suomi, Ranska (Euroopan alueet sekä Réunion), Pohjois-Makedonia, Kreikka, Islanti, Irlanti, Italia, Kosovo, Kroatia, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Norja, Itävalta, Puola, Portugali, Romania, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, PohjoisKypros, Etelä-Kypros, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Vatikaanivaltio ja Yhdistynyt kuningaskunta (Pohjois-Irlanti ja muut Euroopassa sijaitsevat alueet Gibraltar, Kanaalisaaret (Guernsey, Jersey) ja Mansaari mukaan luettuina)

    12 kuukauden ilmainen turva vakiona jokaisen uuden ajoneuvon oston yhteydessä, rekisteröinnistä alkaen. Jokaisen valtuutetulla KTM-jälleenmyyjällä teetetyn huollon jälkeen ilmainen turva pidentyy seuraavaan huoltoon saakka, kuitenkin enintään 12 kuukauden ajaksi. Ilmainen turva on voimassa mainittujen ehtojen täyttyessä ensimmäisen huollon jälkeen KOKO ELINIÄN AJAN***!

    *** 1-sylinteriset ajoneuvot: enintään 60 000 km tai 8 vuotta sen mukaan, kumpi ehto umpeutuu ensin; 2-sylinteriset ajoneuvot: enintään 80 000 km tai 8 vuotta sen mukaan, kumpi ehto umpeutuu ensin

    Ainoastaan yleiseen tieliikenteeseen hyväksytyt KTM-ajoneuvot.

    Omistaja tai ajaja ja matkustaja.

    Kattava, Euroopan laajuinen palveluntarjoajien verkosto ja palvelukeskus (kellon ympäri, 365 päivänä vuodessa). Palvelut käynnistetään sen jälkeen, kun ajoneuvon valmistenumero (VIN) on tarkastettu onnistuneesti, koska liikkuvuuspalvelu on ajoneuvokohtainen.

    Rikkoutumiset, ilkivalta, varkaudet, varkauden yritykset*, onnettomuudet ja palotilanteet.

    *Palvelu kattaa varkauden ja varkauden yrityksen, jos rikkoutuminen tapahtuu ulkomailla

    Jos ajoneuvoa ei voi korjata paikan päällä, liikkumisturva oikeuttaa käyttämään hinauspalvelua ajoneuvon siirtämiseksi lähimmän KTM-jälleenmyyjän toimipaikkaan (tai asiakkaan kotipaikassa toimivan jälleenmyyjän toimipaikkaan, mikäli tämän etäisyys on alle 50 km).

    Rikkoutumistapauksessa korkeintaan 2 viikon ajan uudelleentoimitukseen /noutoon /romutukseen asti.

    Matkan keskeytymiseen johtava vikatilanne ulkomailla: Varaosien lähettäminen valtuutetulle KTM-jälleenmyyjälle. Lähetyskulut sisältyvät, varaosien hinta ei sisälly.

    Mikäli kyseessä on ilkivalta, palaminen, varkauden yritys tai varkaus, romutus järjestetään. Kuljetus romutuskohteeseen sisältyy, tullimaksut ja asiantuntijoiden käyttämisestä aiheutuvat kustannukset eivät.

    Jos ajoneuvon korjaaminen ei ole mahdollista samana päivänä, kun se hinattiin valtuutetulle KTM-jälleenmyyjälle, ja jos vikatilanne tapahtui yli 50 km:n etäisyydellä valtuutetun ajajan kotipaikasta, maksetaan korkeintaan 2 hengen enintään 4 yön majoituskulut kolmen tähden hotellissa, jossa aamiainen sisältyy hintaan.

    Jos avain katoaa /varastetaan /rikkoutuu, järjestetään vara-avaimen toimitus ajajalle (lähetyskulut sisältyvät palveluun) tai valtuutetulle KTM-jälleenmyyjälle, jos tämän arvioidaan olevan paras ratkaisu.

    Vastaamme tarvittaessa sellaisista kustannuksista 77 euroon saakka matkan keskeytymiseen johtanutta vikatapausta kohti (sis. arvonlisäveron), jotka aiheutuvat kuljetuksesta valtuutetun KTM-jälleenmyyjän toimipaikkaan, autovuokraamoon, hotelliin, rautatieasemalle, lentoasemalle jne. taikka edellä mainituista kohteista pois.

    Jos ajoneuvon korjaaminen ei ole mahdollista samana päivänä, kun se hinattiin valtuutetulle KTM-jälleenmyyjälle, järjestetään vuokra-auto (ylin kategoria B, ”Economy”), jossa on vapaat kilometrit ja vakiovakuutus, korjaustöiden päättymiseen asti, kuitenkin enintään 4 arkipäiväksi.*

    *Ajoneuvovuokrausta koskevien yleisten sopimusehtojen mukaisesti

    Jos ajoneuvon korjaaminen ei ole mahdollista samana päivänä, kun se hinattiin valtuutetulle KTM-jälleenmyyjälle, korvataan (enintään 2 hengen) matkakulut paikkakunnalta, jossa matka on keskeytynyt vikatapauksen vuoksi, määräpaikkaan tai valtuutetun jälleenmyyjän toimipaikkaan.

    Suositellut kulkuvälineet:

    • Taksi, jos kohdepaikkakunta on alle 50 km:n etäisyydellä
    • 1. luokan junalippu, jos kohdepaikkakunta on 50–1 000 km:n etäisyydellä
    • Lento ”Economy Class” -luokassa, jos kohdepaikkakunta on yli 1 000 km:n etäisyydellä

    KTM-palvelukeskus maksaa matkakustannukset, jotka aiheutuvat korjatun ajoneuvon noutamisesta valtuutetulta KTM-jälleenmyyjältä (samat kulkuvälineet kuin yllä). Jos ei ole mahdollista, että ajaja noutaa moottoripyörän, voidaan sopia kuljetuksesta kotiosoitteeseen. Tällöin KTM-palvelukeskus korvaa kuitenkin vain kustannukset, jotka vastaavat aiheutuvia kustannuksia siitä, että ajaja matkustaisi itsenäisesti noutamaan ajoneuvon. Ajajan on itse maksettava jäljelle jäävä osuus. Pyydettäessä KTM - palvelukeskus järjestää kuljetuksen kuljetusyrityksen tai ammattimaisen lähettipalvelun kanssa. Tällöin ajaja määrää kuljetuksen tehtäväksi ja maksaa sen. Kuten yllä on selitetty, KTM-palvelukeskus korvaa kulut kuljetuksen jälkeen osittain.

    Tämä palvelu annetaan vain seuraavissa tapauksissa:

    • Rikkoutuminen, ilkivalta, palaminen (sekä kotimaassa että ulkomailla)
    • Varkauden yritys (vain ulkomailla)

    Jos ajoneuvoa ei voida korjata 4 arkipäivän kuluessa valtuutetulle KTM-jälleenmyyjälle hinaamisesta, ajoneuvo kuljetetaan lähelläsi sijaitsevalle valtuutetulle KTM-jälleenmyyjälle (monimuotokuljetus).

    Tämä palvelu annetaan vain seuraavissa tapauksissa:

    • Rikkoutuminen, ilkivalta, palaminen (sekä kotimaassa että ulkomailla)
    • Varkauden yritys (vain ulkomailla)

    Ammattikäytössä oleville moottoripyörille (esim. poliisi, autokoulu, moottoripyörävuokraus) on tarjolla rajoitettu palvelupaketti (rajoittuu korjaukseen paikan päällä ja hinaukseen).

    Korvaavan ajoneuvon käyttöä, majoitusta ja matkan jatkamista ei voi yhdistää yhden rikkoutumisen osalta.

    Oikeutta mainittuihin palveluihin ei ole seuraavissa tapauksissa:

    • Jos valtuutettu ajaja ei ole rikkoutumishetkellä ottanut suoraan yhteyttä KTM-palvelukeskukseen apupalveluiden järjestämistä varten
    • Ei korvausta palveluista, joista ei ole tehty korvausvaatimusta
    • Jos rikkoutuminen johtuu ylivoimaisesta esteestä, sodan uhasta, lakoista, takavarikoinnista, hallinnollisista päätöksistä, virallisista kielloista, piratismista, räjähdyksistä, ydinenergiaan tai radioaktiivisuuteen liittyvistä vaikutuksista
    • Jos rikkoutuminen on tapahtunut moottoriurheilutapahtumiin osallistumisen tai niihin harjoittelun aikana
    • Rikkoutumiset, jotka liittyvät perävaunuun tai sivuvaunuun
    • Ajoneuvon poikkeuksellisesta käytöstä johtuvat vauriot
    • Vauriot, jotka johtuvat siitä, että ajoneuvoon on asennettu varaosa tai lisävaruste, jota KTM ei ole hyväksynyt
    • Rikkoutumiset, jotka johtuvat siitä, että moottoripyörää on käyttänyt valtuuttamaton ajaja tai ajaja, jolla ei ole ajolupaa
    • Rikkoutumiset, jotka eivät ole tapahtuneet julkisessa maantieliikenteessä (maastokäyttö)