Mobility Service

USŁUGI
PRZYPADKI OBJĘTE OCHRONĄ
Awarie, wandalizm, kradzież, próba kradzieży**** i pożar.

NAPRAWA NA MIEJSCU
Jeśli nie można rozpocząć lub kontynuować jazdy motocyklem, a problem da się rozwiązać na miejscu, Centrum Assistance KTM zorganizuje naprawę na miejscu.

ODHOLOWANIE
Jeśli nie można rozpocząć lub kontynuować jazdy motocyklem, a problemu nie można rozwiązać na miejscu, Centrum Assistance KTM zorganizuje holowanie motocykla do najbliższego dealera KTM (lub do dealera w miejscu zamieszkania, jeśli znajduje się on w odległości mniejszej niż 50 km).

PRZECHOWYWANIE
W przypadku awarii motocykl będzie przechowywany do chwili ponownego dostarczenia / odbioru / złomowania, ale maksymalnie przez 2 tygodnie.

CZĘŚCI ZAMIENNE
W przypadku awarii za granicą, Centrum Assistance KTM w razie potrzeby zorganizuje dostawę części zamiennych do autoryzowanego dealera KTM. W tym koszty wysyłki; z wyłączeniem kosztów części zamiennych.

ZŁOMOWANIE ZA GRANICĄ
W przypadku wandalizmu, pożaru, kradzieży lub próby kradzieży motocykla, które można zakwalifikować jako szkodę całkowitą, zostanie zorganizowane złomowanie. Obejmuje transport do miejsca złomowania; nie obejmuje opłat celnych i honorariów rzeczoznawców.

ZAKWATEROWANIE
Jeżeli motocykl nie może być naprawiony w dniu, w którym został odholowany do autoryzowanego dealera KTM, a awaria nastąpi w odległości większej niż 50 km od domu upoważnionego kierowcy, zostanie pokryty koszt zakwaterowania dla maksymalnie 2 osób na maksymalnie 4 noce w hotelu 3-gwiazdkowym wraz ze śniadaniem.

USŁUGA DOSTAWY KLUCZA
W przypadku zagubienia / kradzieży / zniszczenia klucza zostanie zorganizowana dostawa klucza zapasowego do kierowcy (łącznie z wysyłką) lub do autoryzowanego dealera KTM, jeśli zostanie to uznane za najlepsze rozwiązanie.

ZAWSZE PEWNIE W SIODLE
KOSZTY PRZEJAZDU
W razie potrzeby pokryjemy koszt przejazdu od/do autoryzowanego dealera KTM, wypożyczalni samochodów, hotelu, dworca kolejowego, lotniska, itp. do kwoty 77 € na jedną awarię (w tym podatek VAT).

POJAZD ZASTĘPCZY
Jeżeli motocykl nie może być naprawiony w dniu, w którym został odholowany do autoryzowanego dealera KTM, Centrum Assistance KTM zorganizuje wynajem samochodu (maks. klasa B „Economy”) z nieograniczonym przebiegiem i standardowym ubezpieczeniem do czasu zakończenia naprawy, ale nie dłużej niż na 4 dni robocze.*****

KONTYNUOWANIE PODRÓŻY
Centrum Assistance KTM pokryje koszty podróży (maksymalnie dla 2 osób) z miejsca awarii do celu podróży lub miejsca zamieszkania upoważnionego kierowcy. Sugerowane środki transportu:

• Taksówki, jeśli cel podróży jest oddalony o mniej niż 50 km
  
• Bilet kolejowy 1. klasy, jeśli miejsce docelowe znajduje się w odległości od 50 do 1000 km
  
• Lot w klasie ekonomicznej, jeśli miejsce docelowe znajduje się w odległości większej niż 1000 km

USŁUGI TRANSPORTOWE
TRANSPORT NAPRAWIONEGO MOTOCYKLA
Koszt podróży w celu odebrania naprawionego motocykla od autoryzowanego dealera KTM pokryje Centrum Assistance KTM (środki transportu jak wyżej). Jeśli odbiór przez kierowcę nie jest możliwy, można zamówić transport pod adres zamieszkania. Jednakże Centrum Assistance KTM zapewnia jedynie zwrot kosztów, które zostałyby poniesione, gdyby kierowca jechał sam, aby odebrać pojazd. Pozostałą kwotę kierowca musi zapłacić sam. Na życzenie Centrum Assistance KTM zorganizuje transport za pośrednictwem firmy transportowej lub profesjonalnej usługi dostawy zleconej bezpośrednio i opłaconej przez kierowcę. Jak wspomniano powyżej, koszty po transporcie zostaną częściowo zwrócone przez Centrum Assistance KTM. Usługa ta jest świadczona tylko w następujących przypadkach:

• Awaria, wandalizm, pożar (zarówno w kraju, jak i za granicą)
  
• Próba kradzieży (tylko za granicą)

TRANSPORT NIENAPRAWIONEGO MOTOCYKLA
Jeżeli naprawa motocykla nie jest możliwa do wykonania w ciągu 4 dni od odholowania go do autoryzowanego dealera KTM, motocykl zostanie przetransportowany – wedle uznania Centrum Assistance KTM – do autoryzowanego dealera KTM w miejscu zamieszkania kierowcy (usługa multi-carriage). Usługa ta jest świadczona tylko w następujących przypadkach:

• Awaria, wandalizm, pożar (zarówno w kraju, jak i za granicą)
  
• Próba kradzieży (tylko za granicą)
  

* Dożywotnio w przypadku modeli 1-cylindrowych oznacza maks. 60 000 km lub 8 lat – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, zaś w przypadku modeli 2-cylindrowych — maks. 80 000 km lub 8 lat – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

** ALB, AND, AUT, BEL, BIH, BGR, HRV, CYP, CZE, DNK (w tym Wyspy Owcze), EST, FIN, FRA (terytoria europejskie, jak również Réunion), FYROM, DEU, GRC, HUN, ISL, IRL, ITA, SMR, VAT, LVA, LTU, LUX, MLT, MCO, NLD, NOR, POL, PRT, ROU, SRB, RUS, MNE, Kosowo, SVK, SVN, ESP, SWE, CHE, LIE, TUR i GBR (terytoria europejskie, w tym Gibraltar i Wyspy Normandzkie).

*** W przypadku modeli 1-cylindrowych maks. 60 000 km lub 8 lat, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, zaś w przypadku modeli 2-cylindrowych, maks. 80 000 km lub 8 lat, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej
**** Kradzież i próba kradzieży są objęte ubezpieczeniem, jeśli zdarzenie ma miejsce za granicą
***** Obowiązują ogólne warunki wypożyczalni samochodów