Kontakt

KTM Sportmotorcycle GmbH
Betriebsgebiet Süd
Stallhofnerstraße 3
A-5230 Mattighofen

Uprzejmie prosimy o kierowanie wszelkich zapytań bezpośrednio do autoryzowanego dealera KTM.

Dealer jest kompetentną osobą, która może udzielić wszelkiej pomocy w następujących sprawach:

  • Informacje o produktach i cenniku (pojazdy, PowerWear, PowerParts)
  • Dostępność (pojazdy, PowerWear, PowerParts)
  • Gwarancja/rękojmia.

Skorzystaj z naszej wyszukiwarki, aby znaleźć adresy i dane kontaktowe dealerów KTM w swojej okolicy.

Znajdź dealera KTM

Najczęściej zadawane pytania

Uważamy, że każde pytanie jest warte odpowiedzi. Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Przygotowaliśmy listę odpowiedzi na często zadawane pytania w następujących sprawach:

Jeśli nie możesz na tej liście znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, przejdź bezpośrednio do formularza kontaktu.

POMOC TECHNICZNA

 

1. GDZIE JEST NAJBLIŻSZY AUTORYZOWANY DEALER KTM?

Najlepiej to sprawdzić w naszej wyszukiwarce dealerów.

2. JAK SPRAWDZIĆ HISTORIĘ SERWISOWĄ?

Do tego celu służy narzędzie Historia serwisowa KTM na naszej stronie internetowej.

3. SKĄD WZIĄĆ CERTYFIKAT DOSTAWY MOJEGO POJAZDU?

Do wydania certyfikatu dostawy zobowiązany jest dealer realizujący dostawę do klienta. Jego kopię może wydrukować każdy dealer KTM.

4. GDZIE ZNAJDĘ HARMONOGRAMY SERWISU I PRZEGLĄDÓW MOJEGO POJAZDU?

W instrukcji obsługi lub na wydruku z portalu KTM Dealer.Net otrzymanym od dealera KTM.

5. SKĄD WZIĄĆ NOWY EGZEMPLARZ INSTRUKCJI OBSŁUGI?

Instrukcję obsługi do danego modelu można pobrać z tej strony internetowej. Instrukcje obsługi modeli KTM sprzed roku 2000 można pobrać jako plik PDF do wydruku z portalu KTM Dealer.Net u każdego dealera KTM.

6. CO OBEJMUJE GWARANCJA KTM?

Postanowienia i warunki gwarancji KTM są podane w książeczce serwisowej KTM i w obszarze Serwis na tej stronie internetowej.

7. KTO JEST UPRAWNIONY DO WYKONYWANIA NAPRAW GWARANCYJNYCH?

Gwarancja producenta KTM jest ważna na całym świecie; naprawę gwarancyjną może wykonać każdy autoryzowany dealer KTM.

8. JAK DŁUGO TRWA GWARANCJA NA MÓJ POJAZD?

Okres ważności gwarancji jest podany w certyfikacie dostawy. Jeśli myślisz o przedłużeniu gwarancji KTM na modele Street, więcej informacji znajdziesz tutaj!

9. CZY GWARANCJA PRODUCENTA KTM ZACHOWUJE WAŻNOŚĆ PO SPRZEDAŻY MOTOCYKLA?

Tak, gwarancja producenta KTM jest przypisana do danego egzemplarza motocykla i może zostać przeniesiona na nowego właściciela. Warunkiem jest zarejestrowanie nowego właściciela w portalu KTM Dealer.Net. Rejestracja może zostać dokonana u dowolnego dealera KTM.

Zmianę właściciela można zarejestrować także przy użyciu karty „Address or Owner Change” (Zmiana adresu lub właściciela), która znajduje się w książeczce serwisowej. Wypełnioną kartę należy wysłać do przedstawicielstwa KTM w danym kraju.

10. JAK SPRAWDZIĆ, CZY MÓJ POJAZD JEST OBJĘTY KAMPANIĄ PRZYWOŁAWCZĄ?

Jeśli jest organizowana kampania przywoławcza, KTM (lub stosowny krajowy urząd) kontaktuje się z właścicielem każdego objętego nią pojazdu i prosi o umówienie się na wizytę w serwisie.

Ponadto przy składaniu zapytania do serwisu wyświetlana jest prośba o kontakt z dealerem, jeżeli trzeba się stawić w serwisie w ramach kampanii przywoławczej.

11. JAK SPRAWDZIĆ, CZY SĄ DOSTĘPNE AKTUALIZACJE TECHNICZNE DO MOJEGO KTM?

Każdy autoryzowany dealer KTM może przejrzeć historię pojazdu w portalu KTM Dealer.Net; dowie się wtedy, jakie aktualizacje są dostępne i może je przeprowadzić.

12. GDZIE SPRAWDZIĆ TERMINY PRZEGLĄDÓW MOJEGO KTM?

Zalecane terminy przeglądów swojego motocykla znajdziesz tutaj.

13. JAKIE OPONY SĄ DOPUSZCZONE DO UŻYTKU W MOIM KTM?

Listę zalecanych opon do swojego motocykla znajdziesz tutaj.

14. JAKIE PALIWO MOGĘ TANKOWAĆ DO MOJEGO KTM?

Listę zalecanych paliw do swojego motocykla znajdziesz tutaj.

15. GDZIE ZNAJDĘ HOMOLOGACJĘ, ZAŚWIADCZENIE O DOPUSZCZENIU DO RUCHU I CERTYFIKAT TÜV?

W tych sprawach najlepiej zwrócić się do dealera KTM.

 

MARKETING KTM

 

1. PRASA

Nasz wydział Public Relations z przyjemnością udziela prasie informacji o asortymencie modeli KTM oraz o KTM PowerWear i PowerParts. Obszar prasowy KTM znajduje się tutaj.

Gotowe do druku materiały graficzne dotyczące wszystkich obszarów działalności KTM są dostępne w naszej oficjalnej bazie obrazów online http://media.ktm.com

Przedstawicieli mediów mających konkretne pytania dotyczące Public Relations prosimy o kontakt bezpośrednio z naszym biurem prasowym press@ktm.com.

2. KTM CUSTOMER SPORT

Chcesz zobaczyć jak wygląda cały świat KTM widziany zza kierownicy? Program KTM Customer Sport umożliwia to od lat w ramach pokazów „Ride Orange”

Trening KTM na torze wyścigowym: TNT Race Orange

Każdy, kto wyrusza na KTM Track’n’Test Day swoim KTM (lub innym motocyklem), wie, czego się spodziewać: dnia pełnego wyścigowych emocji i adrenaliny, a także mnóstwa doświadczeń na torze. Treningi są prowadzone w różnych grupach, aby każdy znalazł idealne środowisko dla siebie. Pomoc instruktora jest wliczona w koszt udziału w KTM Track’n’Test Day, podobnie jak profesjonalna organizacja toru wraz z obsługą i opieką medyczną. Zapewnia to bezpieczeństwo jazdy na najwyższym poziomie.

KTM Race Camps

„Ready to Race” to znacznie więcej niż tylko slogan marketingowy KTM. To motto, pod którym firma organizuje serię profesjonalnych obozów enduro i motocross — na najwyższym poziomie. Sesje treningowe odbywają się na torach enduro i motocross, które są równie interesujące, co trudne. Profil toru umożliwia prowadzenie treningów na różnych poziomach zaawansowania. Celem jest doskonalenie umiejętności jazdy i, oczywiście, zwiększanie jej prędkości. KTM Race Camps są dostępne dla posiadaczy motocykli wszystkich marek.

KTM Adventure Tours

W programie KTM Adventure Tours każdy fan offroadu znajdzie coś dla siebie — sesje treningowe ze specjalistami, wycieczki po najbardziej widowiskowych trasach w Europie lub tylko czystą przygodę. Czy to początkujący, wytrawny endurowiec, czy włóczęga — KTM Adventure Tours zadowoli każdego. Dzięki ciągłemu zaangażowaniu zespołu KTM Adventure Tours oferujemy unikalny program realizowany przez nasze biura. Oczywiście każda wycieczka zawiera najlepsze składniki niezapomnianej przygody offroadowej: Podróż odbywa się w grupach pod opieką najbardziej doświadczonych przewodników po niesamowicie pięknych szlakach.

3. WYŚCIGI

Przywiązanie do tradycji? Maksyma KTM „READY TO RACE” i filozofia naszej firmy wyrastają z naszych sukcesów w wyścigach. Wyciągamy wnioski z konstrukcji przeznaczonych do uprawiania sportów motorowych i wykorzystujemy je w rozwoju seryjnych produktów KTM. Oferujemy w ten sposób klientom najwyższą jakość: produkty, które są „READY TO RACE”.

Motocykle z Mattighofen konkurują w wyścigach różnej rangi na całym świecie — i często jako pierwsze przejeżdżają linię mety. Ponad 270 tytułów mistrza świata stanowi najlepszy dowód.

W przypadku KTM deklaracja „READY TO RACE” sprawdza się nie tylko w offroadzie, ale od kilku lat coraz częściej także na asfaltowych torach wyścigowych na całym świecie. Zarówno na trasach offroadowych, jak i na torze, dla KTM liczy się tylko jedno: być najszybszym.

W menu Factory Racing na tej stronie internetowej znajdziesz od A do Z wszystkie informacje, tabele, aktualności i fakty dotyczące KTM Racing Team.

4. FIRMA

KTM Sportmotorcycle GmbH to silna firma i równie silna marka, która konsekwentnie zdobywa coraz większy rozgłos na świecie. KTM jest znanym międzynarodowym producentem pojazdów sportowych ze specjalnym naciskiem na sportowe motocykle, które są ucieleśnieniem firmowej filozofii „READY TO RACE”.

Firma ma siedzibę w Mattighofen w Austrii i jej prezesem jest Stefan Pierer, który przejął jej stery w 1992 roku, gdy firma przeszła głęboką przemianę i nastawiła się na produkcję motocykli o niedoścignionym standardzie doskonałości. Stefan Pierer jest znaną postacią w świecie motoryzacyjnym, wizjonerem powszechnie szanowanym za umiejętność podejmowania odważnych decyzji. Osobą odpowiedzialną za niepowtarzalny design i tożsamość wizualną marki KTM jest Gerald Kiska. Dziełem Kiski jest również charakterystyczna i rozpoznawalna na całym świecie „pomarańczowa” barwa KTM.

KTM z dumą przedstawia się jako światowy lider na rynku motocykli sportowych, zdobywca ponad 270 tytułów mistrza świata. W styczniu 2017 roku firma zwyciężyła w rajdzie Dakar po raz szesnasty z rzędu, zapewniając sobie absolutną dominację w najbardziej wyczerpującym rajdzie świata, którego trasa liczy ponad 9500 km, wyznaczając przy tym zupełnie nowe standardy w świecie międzynarodowych wyścigów offroad. Chociaż firma działa głównie w segmencie offroadu na całym świecie, to rozwija też stale swoją gamę motocykli drogowych. Sponsorowany przez nią zespół fabryczny w zeszłym sezonie sięgnął po tytuł w klasyfikacji producentów w międzynarodowych mistrzostwach Niemiec w klasie Superbike (IDM).

Firma oferuje unikatowe produkty KTM PowerParts, które pozwalają na podnoszenie standardu jej motocykli i przystosowywanie ich do prywatnych wymagań, tzn. do wyścigów na torze, pod kątem turystyki, stylizacji itp. KTM ma także stale aktualizowany katalog KTM PowerWear, czyli odzieży motocyklowej, akcesoriów i innych artykułów, które wpisują się w aktualną modę i wyścigowy charakter firmy. Wszystkie modele KTM, a także unikalne produkty PowerParts i PowerWear zostały zaprojektowane specjalnie po to, aby katalizować ogromne emocje podczas jazdy i ścigania się na najwspanialszych motocyklach.

Oprócz bogatej gamy motocykli offroadowych i drogowych, firma KTM, występując wówczas jako KTM-Sportcar GmbH, produkuje także lekki samochód sportowy, KTM X-Bow, który jest jej debiutem na rynku samochodowym.

KTM utworzył także niedawno trzy nowe spółki joint venture, wraz ze sklepami firmowymi, w São Paulo, Dubaju i na Filipinach. Inwestycje te odzwierciedlają znaczenie dynamicznych rynków wschodzących w tych dwóch regionach oraz konsekwentne dążenie KTM do ekspansji międzynarodowej.

Zatrudniając około 3000 pracowników, KTM wyprodukował ponad 200 000 motocykli w roku finansowym 2016, odnotowując sprzedaż o wartości około 1,14 mld euro. Za pośrednictwem około 30 zależnych spółek handlowych i trzech innych spółek joint venture produkty KTM są dostarczane do blisko 2500 niezależnych dealerów i importerów na całym świecie.

5. MATERIAŁ INFORMACYJNY

Dealer KTM: Informacje o bieżących modelach są udzielane przez ponad 1200 certyfikowanych dystrybutorów KTM na całym świecie. Szczegółowe informacje o naszej sieci sprzedaży i dealerach w swojej okolicy znajdziesz w naszej wyszukiwarce dealerów

Aktualności KTM online: Aktualne informacje o sukcesach w wyścigach, premierach produktów czy wydarzeniach można znaleźć w sekcji News na tej stronie internetowej. Tam znajdują się też krajowe i międzynarodowe informacje udzielane przez zespół KTM.

Biuletyn KTM: Chcesz otrzymywać co miesiąc nowe informacje od KTM na temat sportów motorowych, produktów, wydarzeń? Wszystko jest w biuletynie KTM. Zarejestruj się tutaj.

Informacje o produktach: Nasze bieżące modele są szczegółowo prezentowane na tej stronie internetowej. Są na niej także dostępne broszury i zdjęcia produktów do pobrania.

 

CZĘŚCI ZAMIENNE / POWERPARTS / POWERWEAR

 

1. SKĄD WZIĄĆ KATALOG LUB INFORMACJE NA TEMAT KTM POWERPARTS / POWERWEAR?

Aktualną kolekcję PowerWear znajdziesz tutaj.
Aktualny katalog PowerParts znajdziesz tutaj.
Katalogi w formie drukowanej otrzymasz od dealera KTM.

2. KIEDY SPODZIEWAĆ SIĘ NOWYCH ARTYKUŁÓW LUB NOWEJ KOLEKCJI KTM POWERWEAR?

Główna kolekcja KTM PowerWear jest prezentowana co roku we wrześniu. Ponadto w marcu wychodzi kolekcja wiosenna.

3. MAM PYTANIE O FUNKCJE I PRZEZNACZENIE ODZIEŻY POWERWEAR. KOMU MOGĘ JE ZADAĆ?

Zwróć się do dealera KTM w swojej okolicy. Informacje i szczegółowe opisy produktów znajdziesz w sekcji PowerWear lub na tej stronie.

4. GDZIE MOGĘ KUPIĆ LUB ZAMÓWIĆ CZĘŚCI ZAMIENNE KTM / POWERPARTS / POWERWEAR?

Zwróć się do dealera KTM w swojej okolicy.

5. SKĄD WZIĄĆ KATALOGI CZĘŚCI ZAMIENNYCH I INSTRUKCJE NAPRAW?

Zwróć się do dealera KTM w swojej okolicy.

6. GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ INFORMACJE O DOSTĘPNOŚCI I CENACH CZĘŚCI ZAMIENNYCH KTM / POWERPARTS / POWERWEAR?

Zwróć się do dealera KTM w swojej okolicy.

7. CHCĘ ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ DOTYCZĄCĄ CZĘŚCI ZAMIENNYCH KTM / POWERPARTS / POWERWEAR. Z KIM MOGĘ SKONTAKTOWAĆ SIĘ W TEJ SPRAWIE?

Zwróć się do dealera KTM w swojej okolicy lub dealera, od którego produkt został kupiony.

8. JAK ZNALEŹĆ POPRAWNY NUMER ARTYKUŁU CZĘŚCI ZAMIENNYCH KTM / POWERPARTS / POWERWEAR?

Numery artykułu PowerParts/PowerWear znajdziesz w sekcjach PowerParts/PowerWear naszej strony internetowej lub w odpowiednim katalogu, albo możesz się o nie zapytać dowolnego dealera KTM. Numery artykułu części zamiennych KTM możesz wyszukać u dealera KTM.

 

 

Formularz kontaktu

Z wszystkimi zapytaniami dotyczącymi zakupu motocykli, części, akcesoriów, ubrań lub wszelkich usług serwisowych należy zwracać się do miejscowego autoryzowanego dealera, którego znajdziesz w wyszukiwarce dealerów na tej stronie internetowej. Wszelkie inne zapytania prosimy przesyłać po wypełnieniu poniższego formularza.