FAQ

Pensiamo che sia importante rispondere ogni domanda.
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti.

Assistenza tecnica clienti

1. Come posso trovare il concessionario ufficiale KTM più vicino?

Si consiglia di utilizzare la funzione Cerca concessionario.

2. Come posso controllare le registrazioni di assistenza?

A questo scopo sul nostro sito web è disponibile il servizio Controllo assistenza KTM.

3. Dove posso ricevere il certificato di consegna per il mio veicolo?

Il concessionario rivenditore è tenuto a consegnare il certificato di consegna al cliente al momento della consegna del veicolo.

Una copia può essere stampata da ogni concessionario KTM.

4. Dove posso trovare il piano delle manutenzioni e dei tagliandi per la mia moto?

Nel libretto d'uso o in formato cartaceo dal KTM Dealer.Net tramite il link concessionari KTM.

5. Dove posso trovare un'altra copia del libretto d'uso della mia moto?

I libretti d'uso aggiornati possono essere scaricati da questo sito Web nella pagina del modello in questione.

I libretti d'uso KTM più vecchi di modelli antecedenti il 2000 possono essere scaricati da ogni concessionario KTM in formato PDF dalla rete KTM Dealer.Net.

6. Cosa comprende la garanzia KTM?

Le condizioni di garanzia KTM si trovano nel libretto di assistenza KTM oppure nell'area Assistenza di questo sito Web.

7. Che è autorizzato ad eseguire lavori in garanzia?

La garanzia di fabbrica KTM è valida in tutto il mondo, tutti i concessionari KTM autorizzati possono eseguire lavori in garanzia.

8. Cosa copre la garanzia di mobilità Europ Assistance?

Informazioni sulla garanzia di mobilità si trovano qui!

9. Quanto dura la garanzia KTM per la mia moto?

La durata della garanzia KTM è indicata sul certificato di consegna.

Se vuoi estendere la garanzia KTM per i modelli Street, puoi trovare ulteriori informazioni qui!

10. La garanzia di fabbrica KTM continua ad essere valida anche dopo aver venduto la moto?

Sì, la garanzia di fabbrica KTM è legata alla moto e si trasferisce al nuovo proprietario, purché quest'ultimo sia registrato nel KTM Dealer.Net. La registrazione può essere fatta da ogni concessionario KTM.

Puoi anche comunicare il cambio di proprietario utilizzando la scheda" Cambio di indirizzo o di proprietario" contenuta nel libretto di assistenza. Invia poi la scheda alla rappresentanza di KTM nel tuo paese.

11. Come posso sapere se la mia moto è interessata da un'azione di ritiro?

In caso di ritiro, tutti i proprietari di un veicolo interessato riceveranno una comunicazione personale da KTM (o dalle relative autorità nazionali) che li inviterà a fissare un appuntamento in officina.

Inoltre, in caso di ritiro ancora aperto, alla voce Richiesta di assistenza comparirà un invito a contattare il proprio concessionario di fiducia.

12. Come posso scoprire se ci sono aggiornamenti tecnici per la mia KTM?

Ogni concessionario KTM autorizzato può interrogare lo stato del veicolo tramite il KTM Dealer.Net, ove vengono visualizzati gli aggiornamenti disponibili che possono poi essere eseguiti da tutti i concessionari KTM autorizzati.

13. Dove posso vedere gli intervalli di manutenzione per la mia KTM?

Informazioni sugli intervalli di manutenzione raccomandati per le moto sono disponibili qui.

14. Quali pneumatici sono omologati per la mia KTM?

Informazioni sugli pneumatici consigliati per le moto sono disponibili qui.

15. Quale carburante devo utilizzare per la mia KTM?

Informazioni sui carburanti consigliati per le moto sono disponibili qui.

16. Dove posso trovare informazioni sull'omologazione, l'ABE e le perizie del TÜV?

Per domande su questi argomenti rivolgiti ad un concessionario KTM.

Marketing KTM

1. Stampa

L'ufficio pubbliche relazioni di KTM Sport Sportmotorcycle AG mette volentieri a disposizione comunicati stampa sulla gamma di modelli KTM e le KTM PowerWear e Powerparts. L'area per la stampa di KTM si trova qui.

Il materiale stampabile relativo a tutti i settori dell'azienda si trova online nel database ufficiale delle immagini www.ktmimages.com

I rappresentanti dei media che abbiano domande specifiche sull'argomento Public Relations sono invitati a inviarle direttamente a pressoffice@ktm.com.

2. Attività sportive amatoriali KTM

Sperimentare tutto il mondo KTM direttamente dal manubrio? È quello che KTM offre da anni con l'iniziativa "Ride Orange"

Corsi in pista KTM: TNT Race Orange Chi decide di partecipare con la propria KTM o qualsiasi altra moto ad un KTM Track’n’Test Day, sa già cosa lo aspetta: una giornata intensa all’insegna dell’adrenalina e delle emozioni forti della pista, ma anche tutto il know-how possibile e immaginabile per viverla al meglio. I partecipanti al corso vengono divisi in vari gruppi per poter offrire condizioni ottimali a ciascuno di essi. Ai Track’n’Test Days KTM, è compresa sia l’assistenza da parte di istruttori qualificati, che una gestione professionale della pista con marshal, posti di controllo e assistenza medica, garantendo così la massima sicurezza possibile durante la guida.

KTM Race Camp Per KTM, "Ready to Race" è molto di più che un semplice slogan di marketing. È il motto all'insegna del quale l'azienda organizza una serie di Camp professionali di enduro e motocross di altissimo livello in Europa. I corsi si svolgono su tracciati di enduro e motocross tanto impegnativi quanto interessanti. Le caratteristiche dei tracciati consentono i più svariati livelli di apprendimento. L'obiettivo è migliorare sotto ogni aspetto, velocità compresa. I KTM Race Camp sono aperti a piloti di tutti i marchi.

KTM Adventure Tour Sia che si tratti di sessioni di training con piloti professionisti, del piacere di guidare nei luoghi più belli d'Europa o del semplice amore per l’avventura, i KTM Adventure Tour offrono un programma spettacolare per tutti gli amanti del fuoristrada! Sia che siate principianti, esperti di enduro estremo o semplici giramondo, partecipando ai KTM Adventure Tour troverete ciò che fa per voi. Grazie al continuo impegno profuso dal team del KTM Adventure Tour, siamo in grado di offrirvi un programma esclusivo con il supporto dei nostri uffici in Svizzera e in Italia. Ogni tour viene ovviamente “servito” con gli ingredienti migliori, per un’esperienza in fuoristrada indimenticabile: si procede in piccoli gruppi sui percorsi più belli, sotto lo sguardo attento delle guide più esperte.

3. Racing

Vincolati dalla tradizione? La pretesa "Ready to Race" di KTM e la filosofia dell'azienda si basano sull'impegno e i successi ottenuti nel mondo delle corse. KTM trasporta l'esperienza del reparto di sviluppo del settore corse nella produzione in serie, offrendo al cliente la massima qualità dalla catena di montaggio: i prodotti "Ready to Race".

Le motociclette prodotte a Mattighofen tagliano regolarmente il traguardo per prime nelle più svariate categorie di gara in tutto il mondo. Gli oltre 270 titoli mondiali conquistati parlano da sé.

Da alcuni anni, per KTM "Ready to Race" non si applica solo al fuoristrada, ma anche sulle piste asfaltate di questo mondo per KTM conta una cosa sola: essere i più veloci.

Tutte le informazioni, le tabelle, le notizie e i dati sulle gare dei team racing KTM sono disponibili su questa pagina Web alla voce "Factory Racing"

4. Visita dell'azienda

Ti sei sempre chiesto come nasce davvero la tua KTM?

KTM ti offre la possibilità di dare uno sguardo dietro le quinte di questa straordinaria casa costruttrice di motociclette. Dal matrimonio tra motore e telaio, fino al test di funzionamento finale sul banco di prova, una guida esperta ti spiegherà il processo di produzione completo di una moto KTM.

Oltre ad un sacco di particolari interessanti, c'è soprattutto una cosa da vedere: tutte le moto KTM possibili e immaginabili!

Per richieste rivolgersi a factorytour@ktm.at

5. L'azienda

La KTM Sportmotorcycle GmbH è un'azienda solida e un marchio altrettanto solido, la cui impronta sul mercato è in continua espansione. KTM è un'azienda leader a livello internazionale nella produzione di veicoli per gli sport motoristici, con particolare enfasi sulle motociclette sportive che sottolineano la filosofia aziendale "READY TO RACE".

La società ha sede a Mattighofen, in Austria, ed è amministrata da Stefan Pierer, che assunse il controllo della direzione nel 1992, quando l'azienda fu rilanciata con la missione ben precisa di produrre motociclette in grado di raggiungere i più alti livelli di eccellenza. Stefan Pierer è una figura rinomata nel mondo dell'automobile ed è largamente rispettato per il coraggio nel prendere decisioni e le idee chiare. Gerald Kiska è il creatore responsabile del design unico di KTM e l'identità del marchio. Nel suo ruolo di ideatore del design dei prodotti e del posizionamento del marchio, Kiska ha anche creato l'identità aziendale inconfondibile e riconosciuta a livello internazionale "KTM Orange".

KTM è orgogliosa di essere leader mondiale nel mercato delle motociclette sportive e ha conquistato oltre 270 titoli mondiali. Nel gennaio 2017, l'azienda è riuscita ad aggiudicarsi il Dakar Rally per la sedicesima volta consecutiva, stabilendo così il proprio predominio assoluto in uno dei rally più duri con gli oltre 9.500 km e definendo standard completamente nuovi nelle competizioni offroad internazionali. Sebbene sia attiva principalmente nel segmento delle competizioni offroad in tutto il mondo, KTM sta anche costantemente ampliando la propria gamma di moto da strada e, la scorsa stagione, il team ufficiale che ha partecipato al campionato internazionale di superbike tedesco (IDM) si è portato a casa il titolo costruttori.

L'azienda commercializza anche una gamma esclusiva di KTM PowerParts che consentono di aggiornare e personalizzare le proprie moto per soddisfare requisiti specifici, ovvero corse in pista, touring, stile ecc. KTM offre anche una collezione costantemente aggiornata di KTM PowerWear: abbigliamento da moto marchiato, accessori e altro merchandising che riflettono sia le attuali tendenze della moda, che il DNA competitivo proprio del marchio. L'intera gamma KTM, come pure le PowerParts e Powerwear esclusive, sono state appositamente realizzate per far vivere un'esperienza entusiasmante in sella e guidare motociclette all'avanguardia.

Oltre all'ampia gamma di moto da strada e fuoristrada, KTM produce anche, con il nome di KTM Sportcar GmbH, una vettura sportiva ultraleggera, la KTM X-Bow, il primo passo nel settore auto.

Recentemente KTM ha anche inaugurato tre nuove joint-venture con tanto di proprio flagship store a San Paolo del Brasile, Dubai e alle Filippine. Queste joint-venture sottolineano l'importanza dei mercati emergenti dinamici in queste due aree del mondo, nonché la determinazione di KTM di aumentare la propria impronta di marketing internazionale.

Con circa 3.000 impiegati, nell'anno contabile 2016 KTM ha prodotto 200.000 motociclette, raggiungendo un volume fatturato di circa 1,14 miliardi di Euro. Una ventina di filiali di vendita e tre altre joint-venture forniscono i prodotti KTM ad oltre 2.500 rivenditori i importatori indipendenti in tutto il mondo.

6. Diventa concessionario KTM

Per valutare la possibilità di diventare un concessionario KTM fai clic qui.

7. Materiale informativo

Concessionari KTM: oltre 1.200 distributori KTM certificati offrono informazioni sui prodotti relative ai modelli attuali. Per maggiori dettagli sulla nostra rete di distribuzione e sul concessionario più vicino fai clic su cerca concessionario

KTM Online News: le ultime novità sui successi in gara, le novità di prodotto o eventi sono disponibili nella sezione Notizie su questa pagina Web. In questa sezione, il team KTM fornisce informazioni nazionali e internazionali.

KTM Newsletter: informazioni mensili su argomenti attuali relativi al mondo KTM (gare, prodotti, eventi)? Esattamente ciò che contiene la newsletter KTM. Basta registrarsi qui.

Informazioni sui prodotti: la nostra gamma attuale di modelli è presentata in dettaglio in questa pagina Web, da cui è anche possibile scaricare brochure o immagini dei prodotti.

Parti di ricambio / PowerParts / PowerWear

1. Dove posso ricevere informazioni sulle KTM PowerParts / PowerWear e i cataloghi?

La collezione aggiornata PowerWear è disponibile qui.
Il catalogo aggiornato PowerParts è disponibile qui.
Puoi ricevere il catalogo stampato dal tuo concessionario KTM.

2. Quando vengono inseriti nuovi articoli nella collezione KTM PowerWear o esce quella nuova?

La collezione principale di KTM PowerWear viene presentata ogni anno nel mese di settembre.
A marzo viene pubblicata la collezione primaverile Spring Collection.

3. Ho una domanda sulla funzione o lo scopo di utilizzo dell'abbigliamento tecnico PowerWear. A chi posso rivolgermi?

Puoi rivolgerti al concessionario KTM più vicino.

Maggiori informazioni sono contenute nelle descrizioni dettagliate dei prodotti nel catalogo PowerWear oppure a questo link.

4. Dove posso ordinare o acquistare parti di ricambio / PowerParts / PowerWear KTM?

Puoi rivolgerti al concessionario KTM più vicino.

5. Dove posso ricevere i cataloghi delle parti di ricambio e le istruzioni di riparazione?

Puoi rivolgerti al concessionario KTM più vicino.

6. Dove posso ricevere informazioni sulla disponibilità e i prezzi di parti di ricambio / PowerParts / PowerWear KTM?

Puoi rivolgerti al concessionario KTM più vicino.

7. Ho un reclamo relativo a parti di ricambio/PowerParts/PowerWear KTM. A chi posso rivolgermi?

Puoi rivolgerti al concessionario KTM più vicino o a quello in cui hai acquistato il prodotto.

8. Come posso trovare il giusto codice articolo di parti di ricambio/PowerParts/PowerWear KTM?

I codici articolo per PowerParts/PowerWear sono disponibili sul sito Web nell'area Powerparts/PowerWear, nel rispettivo catalogo oppure possono essere richiesti ad un concessionario KTM. Puoi chiedere i codici articolo delle parti di ricambio KTM ad un concessionario KTM.

La collezione aggiornata PowerWear è disponibile qui!
Il catalogo PowerParts aggiornato è disponibile qui!
Per domande sulle parti di ricambio, rivolgersi al proprio concessionario KTM di fiducia!